bonne agence !
bonne prise en charge de mon dossier
conseiller 脿 l'茅coute et comp茅tent !
contrairement 脿 l'agence Dijon- EST de Quetigny : une catastrophe !
Je suis d茅莽u et franchement irrit茅 par l'absence de r茅ponses de mon conseiller r茅f茅rent qui ne r茅pond 脿 aucune de mes questions concernant mon indemnisation et ce depuis plus d'1 mois et 4 ou 5 relances. M锚me ma demande de rendez-vous en agence n'a pas re莽u de r茅ponse 脿 ce jour. Je trouve que c'est un manque de s茅rieux inadmissible de la part d'un organisme public pour lequel nous payons des imp么ts et qui de la m锚me mani猫re que dans le secteur priv茅 devrait avoir des exigences r茅elles de r茅sultat et de conseil aupr猫s de ses inscrits.
Tr猫s mauvaise exp茅rience. Je me rends sur place pour une premi猫re exp茅rience rencontrant des difficult茅s via internet et ayant quelques questions. Personnel d茅sagr茅able, incapable de r茅pondre 脿 mes questions, me disant ne pas avoir acc猫s 脿 mon compte et m'envoyant 脿 un ordinateur (pourquoi?) et y attendre. Quand je demande "qu'est ce qu'on fait? Comment on avance?" Une autre employ茅e "je ne sais pas". J'entends la premiere personne au guichet parler fort de moi de lautre bout de la salle "qu'est ce qu'elle veut celle la" etc. Je retourne au guichet et n'ai pas plus d'informations et d'aide pour d茅bloquer mon dossier et avancer.
Une conseill猫re indemnisation sympa, efficace et r茅active. en revanche c么t茅 conseill猫re emploi, ne jamais rien lui demander, 脿 l'entendre elle ne s'occupe de rien, tout est 脿 voir avec ses coll猫gues. des r茅ponses ni pertinentes, ni personnalis茅es. je regrette le conseiller formidable qui me suivait, avant elle.