France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Expérience plutôt mitigée. Il faut se battre (mais vraiment) pour avoir un rendez-vous avec sa conseillère référente. Parfois ne réponds pas aux messages. Je viens d'apprendre que suite à un entretien lors d'une session de recrutement je suis prise... Et que ma conseillère a eu le mail depuis une semaine. J'ai dû appeler moi même l'entreprise qui m'a dis qu'elle allait justement m'appeler car aucune nouvelle de ma conseillère et de ma part. Un peu déçue pour le coup, quand on cherche un travail sérieusement, que nos efforts paient et que potentiellement l'entreprise aurait pu revenir sur sa décision car pas de réponse à temps...

Au telephone avec BENAOUDIA aujourd’hui concernant mon allocation chomage, aucun respect envers moi et envers ma situation. Aucune patience afin d’essayer de me comprendre, fuyez le plus vite possible si c’est votre conseillère indemnisation

Je suis déçu et franchement irrité par l'absence de réponses de mon conseiller référent qui ne répond à aucune de mes questions concernant mon indemnisation et ce depuis plus d'1 mois et 4 ou 5 relances. Même ma demande de rendez-vous en agence n'a pas reçu de réponse à ce jour. Je trouve que c'est un manque de sérieux inadmissible de la part d'un organisme public pour lequel nous payons des impôts et qui de la même manière que dans le secteur privé devrait avoir des exigences réelles de résultat et de conseil auprès de ses inscrits.

Prise en charge 3 fois en moins de 5mn, alors qu'il y a plus de 10 personnes en attente, je suis invitée à patienter, ayant même la possibilité de prendre un verre d'eau. Premier contact Très pro, et chaleureux.

Les meilleurs pour mal calculer l’aide à la formation puis demerde toi pour rembourser le trop perçu avec un salaire que j’aurais pus faire sans perdre mon temps et m’endetter avec leurs formation. Et dans un délais restreint pour bien saucer Première fois que j’ai à faire à pôle emploi ce sera la dernière

En pleine création d'entreprise, je perds TOUT mes droits à cause d'une erreur des conseils et bien évidemment je ne peux rien y faire les réclamations ne sont pas prises e. Compte et ils se fichent bien de savoir que vous êtes en création d'entreprise quand ils vous demandent de rembourser des sommes exclusivement dû à l'erreur des conseillers incapable de répondre à des question simple et de donner des justificatifs simple c'est catastrophique !

Ne prend pas en compte les demandes/recours par mails. C'est inacceptable !

C'est Pôle emploi. Utile pour quand on a des droits à l'ARE. Perso, je n'ai jamais trouvé un emploi avec eux. Tout au contraire je me suis même fait arnaquer 800€ en 2016 suite à une fausse offre d'emploi. Et me déplacer à 8h30 juste pour avoir ma carte vitale et mon titre de séjour, c'est tout simplement ridicule. Même la CAF et la sécurité sociale on un processus de transmission de documents par courrier électronique via son compte. Mais Pôle emploi est encore mode pre-covid 19. #hasbeenquoi Pôle emploi, est l'organisation qui me fait pitié quoi. On est quand même en 2023. Même la préfecture s'est bien digitalisée. #sopathetic🤦🏾‍♀️

Beaucoup de monde sans rdv mais le personnel arrive à gérer l’affluence Personnel à l’accueil à l’écoute et compréhensif Madame Amour très bonne conseillère J’ai vu pire comme Pôle emploi imo

Mme Ines Label et Mme Marika Benaoudia sont les meilleurs conseillères aurevoir.

Merci pour COVID-19 ? J'ai maintenant le virus parce qu'il faut faire les cours sur place alors qu'on pourrait les faire en ligne. C'est irresponsable de votre part de répandre le virus !

Agence pitoyable Retard de versement, accusation de trop perçu malgré les preuves évidentes de vos erreurs, délais de réponse catastrophiques Vous participez pleinement au déclin de ce pays

De la m****

Je ne sais pas de quelle manière vous autres vous parlez au téléphone pour vous plaindre à ce point, je n'ai jamais eu de personne désagréable au téléphone même en étant appelée. Il est toujours plus facile de commenter pour râler que pour encourager. En soit, ne vous fiez pas toujours aux commentaires!

Conseillé très gentil et à l'écoute de mes besoins. Bon échange ! J'ai pu avancer dans mon projet professionnel.

J'ai été très bien accompagné par Pole Emploi Meinau plus particulièrement par mon conseiller ( PHILIPPE GODEFROY ) pour mon insertion dans l'emploi.

Chaque personne vie une différente expérience ne perdez pas espoir et ne mettez pas tout le monde dans le même sac . Après une mauvaise expérience une conseillère (Mme ELKASSIMI) qui aime sont travaille et qui est réellement présente , professionel mais avant tout HUMAINE . Merci infiniment pour votre accompagnement après la tempête un beau temps ! Pôle emploie devrais sérieusement faire un trie des personnes qui sont la pour leur salaire ou parce qu'elles/ils aiment leur métier .

2 mois que j'ai commencer un suivi intensif jeune avec eux, je trouve que ça avance doucement, certes trouver du travail ne sera jamais une tâche facile. En ce qui concerne le personnel je le trouve accueillant et organisé tout en respectant les gestes barrières.

Je remercie réellement madame Marchal une personne professionnel rapidité efficacité incroyable merci a elle encore

Plus de 3 moi que j'essaye d'avoir un r.d.v avec mon conseiller toujour aucune réponse ni suivie vrement très deçevant aucune organisation

J'ai été très très bien accompagnée par Pole Emploi Meinau pour mon insertion dans l'emploi au début de ma vie active. Malgré quelques dysfonctionnements au début, ils ont su prendre en compte toutes mes remarques et établir une réponse rapide et efficace.

De pire en pire , le Covid a bon dos ... J’essaye d’appeler tous les jours et personne ne répond, attente de 15 min puis on doit laisser un message qui n’a jamais de réponse. Que font-ils dans cette agence ?? Où il n’y a que des fantômes ou fainéants , désagréable qui veulent faire le moins possible et qui sont hautains et désagréables. Il faudrait faire le ménage ou alors moi qui suis intérimaire je veux bien leur place car plus incompétent c’est pas possible . P.S: cet avis concerne majoritairement ceux de l’accueil , les conseillers en majorités sont impliqués et même désespérés de devoir faire leur travail en plus de personnes payées à rien faire .

Dés mails, des appels et toujours aucune réponse, cette organisation n’embauche que des incompétents qui ne prennent pas la peine de nous répondre. Je suis outré de patienter 20min au téléphone pour qu’à la fin on me dit de laisser un message qui serra traité dans les 24. Tout comme les mails, traités dans les 24h... 5 jours que je suis en attente. Merci de revoir vos effectifs et leur crédibilité concernant leurs réponses « rapide ». Au pire, je suis en recherche d’emploi et je pense largement pouvoir faire leur boulot « correctement »

c'est long pour voir un conseiller personnel sympa

Nul, zéro 00000000000000000000000000000

Besoin d'eux de toute urgence aujourd'hui et c'est fermé sans le dire nul part ailleurs

Au secours !!! Si les employés n’aiment pas leur emploi qu elles démissionnent et laisse leur place à des gens qui seraient heureux de travailler. Pas de sourire, on dérange avec nos questions, les horaires sont une blague !!

Refuse d’accorder toute aide financière à une famille dans le besoin, malgré des recherches d’emplois nombreuses. Vivre dans la rue pour Noël sera un beau cadeau.

A eviter.

Je trouve cela aberrant de voir que pôle emploi à des horraires de fonctionnaire ( 8h30 -12h30 ) .

il n'y a rien de bon ici. personnels toutes et tous désagréable, irrespectueux et incompétents

Première fois chez pole emploi accueil correct conseillère sympathique à l'écoute j'en suis sorti satisfait

Gros problèmes de personnels : deux personnes pour ouvrir la porte, jusqu'à 4 employés simultanément sur le seul ordinateur fonctionnel de l'accueil, mais pas de conseillers pour les entretiens, les rdv annoncés de 1/2h par la plateforme téléphonique sont réduits à de l'abattage toutes les 10-15 minutes. La conseillère que j'ai rencontrée était agréable et semblait connaître son job.

Je me suis demandée dans quelle galaxie j'étais dans cette agence quand même. Accueil désagréable, problème de compréhension de la part de la personne qui m'a prise en charge, se permet des remarques, sortant de son carde. Alors à mourir de rire, on m'explique que je dois faire preuve de zénitude(therme que jai jamais entendu, ni même dans un programme de télérealité)comme je suis en école d'infirmière et qu'il faut de la zenitude la ou vous allez travailler . Mais c'est quoi ce raccourci bidon et limiter ?? Je viens faire des démarches pour mes indemnités. Je suis un usager avec des droits, pouvant les réclamer, école d'infirmière ou non. Le temps des bonnes soeurs et révolu. Enfin bon avec une agressivité des racailles en plus, des gens comme ça aide à trouver des emplois alors qu'ils n'assurent déjà pas le leurs ? ?? Mais on est où sérieux, ? C'était une dame qui m'a prise en charge pour info. La prochaine fois je demande la direction.

Franchment je ne suis pas déçus fu pôle emploie Grâce a madame moutai je suis rentree en formation elle me la trouve en 2 m et pour le permis super rapide en deuw jours S'etais boucler Merci beaucoup

Manque de respect évident du personelle

je voudrais dire quand l'agence et fermer signale le sure le site il et indiquer ouvert ce qui net pas le qu'a merci

Incompétent, inhumains et irrespectueux. Voilà ce qui les représente le mieux

Mon conseiller refuse ma demande de rdv, et je me fais radié le mois ou j'ai prévenu que je reçois les papiers qu'ils veulent le jours juste après l'actualisation. Ils s'en foutent. Ils sont payé à être médisant et à voler l'argent qu'ils sont sensé donner. ( je n'ai jamais eu de sous de leur part, mais je leur dois 678.94€..trouvez l'erreur )

Agence de fainéants, 12h27 donc 3mn avant la fermeture on te laisse rentrer pour t'annoncer aussitôt de la fermeture pour leur sacré sainte pause déjeuner ....autant de mauvaise volonté pour ne pas faire !!!! C est halucinant cette mentalité de m'enfoutisme totale. Belle représentation de la France qui travaille.

Très très déçu du travail de pole emploi: Quand vous cherchez des personnes pour être employer au sein du pole emploi , vous cherchez OU !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CHEZ VOUS NON !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ça veut dire un pole emploi pour vous et un autre pour les autres. Avec toutes les compétences que vous demandez pour travailler chez , c'est vraiment lamentable , vos personnels n'ont aucune compétence en valeur humaine et alors alors que vous êtes au cœur du problème de notre société. il est temps de changer votre attitude de travail et revoir une nouvelle configuration optimale , c'est vraiment honteux de voir la FRANCE dans cet état. ALORS++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++::°°°???

J'ai pris peur en lisant les différents commentaires négatifs qui sont complètement faux. Très bon accueil agents très souriants aimables et réactifs

Nul

Meme pas une étoile, nuls de nuls, un ramassis de fainéants qui n'a jamais travaillé mais qui veut faire travailler les autres !

Je change de conseillers a chaque rdv, et par dessus ça incompétent nul, pas efficace... on nous demande ce qui me freine pour trouver un emploi, c'est pôle emploi lui même. Ce qui entraîne une baisse de motivation. Pas étonnant qu'il y ait du chômage en France.

incompétents, nul, faible, juste pour liquider les gens vite fait bien fait, la phrase magique votre dossier est bon, d'ici une semaine tout ira bien mais en vrais, tout manque, rien n'est bon, votre dossier n'existe même pas