France Travail (ex Pôle emploi)

" Prestation parfaite ! L'équipe est tellement professionnelle. Tout est flambant neuf dans ce bâtiment "

"1 ou 2 personnes à l accueil général sont complétement mal lunés , je me plains d une annonce qu'ils m ont envoyé et qui ne correspond en rien à mes compétences , ils me menacent avec des phrases toutes faites du type : il est temps de retouner travailler ... en quoi c est pas un emploi pour vous . ils ne connaissent pas mon dossier , j'étais au chômage depuis 4 mois et ils ont finit par me coller un entretien avec mon conseiller perso qui est limite dépressif qui à son tour m'a collé un coaching personnalisé à distance avec une société privée ... si vous avez l'air totalement inemployable ils vous embêtent pas trop , si c'est pas votre cas ils vous culpabilisent devant tout le monde."

"Est-ce normal que le pole emploi ferme a 13h ?"

"Très propre, organisé, sécurisée. Acceuill très sympa. Délai d'attente favorable. Rien à dire . 5*"

"Pas possible de déposer un dossier après 13h.. Fermé le vendredi. À part ça ils vous mettent la pression... Ridicule..."

"Service rapide et efficace pour ma part."

"Contact téléphonique à revoir 30min d'attente. Rdv avec conseiller améliorer mais reste simpliste."

"Bonjour Je suis désoler pour ce commentaire mais c’est vrai que le pôle emploi de Brancion est très désagréable au niveau de personnelle et aussi concentration de travail Car j’ai eu un rdv de 1er entretien avec une conseiller mais à cause de lors problems système depuis 3 mois j’ai eu des changements de rdv jusqu’à présent mais je n’ai toujours pas vu un conseiller Même si c’est leur faute il ne prends pas la responsabilité Ils travaillent sans les responsabilités alors que le service de pôle emploi est quelques choses très importantes pour les jeunes de -26 ans comme nous merci de prendre sérieux et voir fonctionnement de cette agence Cordialement"

"Le personnel fait ce qu'il peut malgré l'affluence."

"Nul. Changement de conseillers après chaque entretiens, 1 mois d’attente entre chaque rdv, la psychologue du travail vous refuse l accès à la formation car elle juge que vous avez « trop de problèmes »! Ils se couvrent tous entres eux, aucun dialogue possible car ils prennnent les gens pour des sous-doués alors que eux même le sont. Pour conclure, le seul but de ces entretiens est de pianoté sur le clavier une brève conclusion mensongère comme quoi le conseiller et le candidat sont en accord avec ce qui s’est dit. Ok avec de la sottise quoi :)"

"Agence nulle. Le personnel est incompétent et indisponible. Il ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques. Une conseillère m'a même avoué qu'il ne fallait pas donner les justificatifs papiers en agence car les papiers sont perdus."

"Un accueil sans précédent au téléphone. Ne les dérangez surtout pas si vous avez besoin d’un renseignement, cela dépendra de leur humeur. J’espère qu’après ma demande, je n’aurai plus affaire à eux. Calamiteux."

"Ne répond plus à l'idéologie de sa création"

"Comme il est mentionné ci-dessous, un vrai changement est notable (et celui-ci est très négatif) depuis cette année 2019.. j'ai rarement été aussi mal reçue pour un appel où, si la personne a décroché après quelques minutes d'attentes, celle-ci me fait patienter quelques instants : des instants qui ont duré 20 grosses minutes..."

"Gros à priori sur l’administration / bureaucratie française.... force est de constater que ce fut rapide, efficace, presque agréable compte tenu des circonstances. Merci à mon conseiller Pierre Yves ce matin qui fut sympathique, empathique, de bon conseil. À bas les clichés. Il y avait des gens pas contents pendant que j’y étais. #1 renseignons-nous, #2 respectons les règles, #3 soyons à l’écoute, il y a des bons professionnels là-bas."

"Très mauvaise expérience auprès d'un conseiller impoli, un peu trop à l'aise dans ses propos, incompréhensif, s'exprimant avec un ton dédaigneux comme j'ai rarement vu auparavant. J'espère que la prochaine fois je tomberai sur un(e) conseiller(e) plus professionnel(le) et sympathique, avec qui échanger de manières cordiales et respectueuses."

"Tres bonne équipe au service entreprise. A l ecoute et disponible sur place"

"Bravo tous L’équipe bravo"

"0 _ 20"

"👍"

"le pire entretien téléphonique de toute ma vie c'est la première fois qu'une administration me raccroche au nez pourtant tout se passé très bien j'avais de bons conseils venant d'une soi-disant conseillère et soudain ! énervement total de mon interlocutrice mais sincèrement Pôle Emploi Brancion qui est Zabar Zoubaida ?! Une schizo/une pseudo-conseillère ou une anomali dans le service?!"

"J'ai passé un entretien avec un conseiller pôle emploi avec qui cela s'est très bien passé. Conseiller très aimable, à l'écoute et qui a eu des conseils et un discours adaptés à ma situation. Merci M. Da Costa ! A bas les clichés sur l'administration, il existe des personnes très compétentes et impliquées. Et cela mérite d'être valorisé !"

"Une équipe très efficace, on sort des clichés."

"C’est une honte! Que du bricolage, j’en ai jamais vu, ils sont du mauvaise humeur tout le temps, que des amateurs, et ils sont racistes en plus, je suis obligé de donner une étoile."

"Côté Spectacle, hormis la manageuse qui connait son travail, le reste de l'équipe et la structure est totalement incompatible avec le fonctionnement du métier d'artiste. Renvoi des responsabilités vers la Croix Nivert (qui fait de même quand on les contacte), perte des documents, non traitement de dossier... et pire que tout : un conseiller qui affirme qu'il n'y a pas d'emploi pour le moment (et les 3 offres qu'on m'a proposé étaient périmées)."

"De loin la pire agence. D'une incompétence sans nom. Mon indemnisation a été bloquée sans raison pendant deux mois et ils ont 'oubliés' de décocher une case sur leur système pour débloquer la situation. Ils perdent des lettres qu'on dépose à l'agence, ils sont incapables de gérer une demande de droit d'option: j'attends depuis 5 mois. Un conseil, retrouvez un travail au plus vite !"

"Aujourd'hui des personnes sans compétence ont la main mise sur nos DROITS... Les services pôle emploi sont infectes et nuls !!! Je vais devoir passer par le défenseur des droits pour pouvoir ouvrir mes droits... Fatigant"

"Accueil professionnel . Ont répondu à mes questions."

"Accueilli par une personne féminine d'un âge certain très désagréable qui s'exprime mal et s'agace après une mauvaise compréhension. Certainement une ancienne bergère qui n'a pas l'habitude de gérer des personnes civilisées. Conseillers et dirigeants très bien"

"Je suis allée à une réunion collective au Pôle Emploi Brancion, et j'étais dans une partie des locaux après le numéro 10, dans l'amphithéâtre."

"Inadmissible et honteux tout simplement. Attente pendant 1h après l'heure du rdv, tout ça pour qu'on me dise que le rdv était annulé mais qu'ils avaient oublié de me prévenir ?! Comment est-ce possible alors que c'est censé être votre métier... Puis proposition d'un nouveau rdv dans 2 semaines et 0 dédommagement ? De plus l'annulation est due à la personne s'occupant du dossier qui ne sait pas lire le français visiblement sur un formulaire électronique pré rempli"

"Je suis Hassan Bashir, j'ai besoin de rendez-vous, s'il vous plaît, j'ai un problème avec mon dossier."

"3 erreurs d inscriptions avec l aide d un agent ,toujours pas d indemnités depuis mon licenciement pour inaptitude, prononcé le 2 mai 2023. J'ai fait plusieurs visites,chaque fois : ne vous inquiétez pas ."

"Bien reçu personnel accueillant"

"Atttente très longue"

"J'ai été victime de discrimination à l'entrée de ce pôle emploi à cause de mon voile. L'accès à mon rdv a été refusé, j'ai été humiliée à l'entrée de ce pôle emploi à cause de mon voile. Inadmissible."

"Allucinant choquée par cette accueil je me suis fait rembarrer pour une question 😅 La blonde grossière et l'homme de la meme tranche d'âge (45, 50 ans) vous êtes au bon endroit pour une reconversion professionnel...."

"Bon accueil, j’ai été reçue très rapidement"

"Incompétent. Mal poli et m’a raccroché au nez. Également reçu un courrier de trop perçu incompréhensible et non cohérent avec les dates et les montant. C’est honteux."

"Très mauvaise expérience, radiation après 1 incompréhension ( rdv soit disant pas honoré. Alors que pôle emploi n'a jamais appelé) plusieurs tentatives d'explications mais rien. Bref pas très compétent et pas du tout a l'écoute surtout"

"Trop d 'attente"

"Très accueillants et aimables. Ça fait plaisir."

"J'ai reçu de l'aide pour m'inscrire et la personne en charge a été très aimable et efficace. Je suis étrangère et mes premières démarches ont été un cauchemar, au point que j'avais peur de retourner aux bureaux de l'État. Cette dernière expérience m'a fait me sentir très accueillie. Merci."