France Travail (ex Pôle emploi)

"Bof,pas très au point niveau organisation !"

"Pole emploi classique : mauvaise organisation, attente interminable..."

"Nul. Si vous cherchez du boulot passez par l'intérim ou par Internet. Un conseil d'ami"

"pas de téléphone pour les joindre, renseignements que sur RDV très long, perte de papier... Tout est à revoir !"

"bon accueil, conseillers agréables et compétent"

"- conseiller démissionnaire, - téléphone démissionnaire, - gestion papier par internet démissionnaire +pas sympa Je met une étoile pour pouvoir voter mais le pole emploi de borderouge est une immense ingérence."

"L'accueil et le personnel sont bien, mais ce qui Derrange, des que on rentre on a quelqu'un devant les barrières qui nous freine à passer pour demander des renseignements au guichet. Je trouve c'est pas une bonne idée car ils répondent pas à nous questions. C'est une perte de temps. Je préfère qu'il soccupent des gens qui font des recherches et des soucis sur les ordinateurs au lieu de faire barrage à chaque entrée pour empêcher les gens de passer aux guichets."

"De bons conseillers, formations moyennes et des bureaux modernes. Délai d'attribution des conseillers attitrés long."

"Pour annulé un rendez vous vous savez appeler pour en fixer un vous envoyer un mail? Quand on a pas internet on fait comment?"

"2 étoiles pour l'accueil, mais sinon d'aucune utilité. On me propose des ateliers divers et variés qui ne correspondent pas du tout à mon profil, mon niveau d'études et mes compétences. On m'a tout de même proposé un atelier CV alors que je suis, grâce à mes études, spécialisée en PAO (Suite Adobe), donc les CV n'ont pas réellement de secret pour moi. Enfin bref, je pense que pour ceux qui ont fait de longues études, Pôle Emploi est une perte de temps. Aussi, mon 1er rendez-vous a consisté, pour le conseiller, à copier/coller les informations que j'avais rentrée sur le site internet de PE sur un document, puis me l'imprimer. Ce que je sais faire moi aussi, après 5 ans d'études."

"Très déçue, mauvaise organisation, ballade de conseillères , jamais la même sans être vu, tu galères pour avoir une PMSMP, tu risques de perdre ton stage à cause de eux, trop de dispersion, on ne fait rien pour les personnes de plus de 50 ans et avec un handicap mais issu d'une grande motivation pour se reconvertir"

"Strictement aucune utilité. 2 mois pour décrocher un rendez-vous avec ma conseillère pour au final passer une heure a lui expliquer le métier que je voulais faire car elle ne le connaissait même pas. Nous refourgue des ateliers sans intérêt. Perte de temps et d'argent merci Pole emploi."

"C’est une perte de temps j’ai jamais trouvé un travail par Pôle emploi ils sont là juste pour non Radie de la liste d’emploi"

"Est-il vraiment nécessaire de dire que Pole Emploi est inutile ? Une galère pour envoyer des documents, site bugué en continue, attente interminable pour avoir un conseiller qui vous agresse parce qu'il ne comprend pas votre demande, papier perdu, changement non stop de conseiller... Bref, l'administration dans toute sa splendeur."

"Fermé le lundi 30 avril 2018. Aucune information sur le site internet Pôle emploi ... Décidément Pôle emploi est plein de mauvaise surprise. Plus que décevant !"

"Des employé(e)s aimables et à notre service .... malgré la lourdeur des processus administratif"

"Radier car je suis au rsa et jeune maman J ai travaillé 4.5 mois et pas le droits au chômage ?! Conseils jamais eu et vu au bout de 5 relance pour une reconversion... Enfin bref il ne servent à rien"

"La pire conseillère pole emploi au monde se trouve au pole emploi de borderouge. Votre vie n'est qu'un simple projet qui s'articule autour de mintes discutions inutiles. Vous avez un projet pour votre carrière; afin d'évoluer ? Cette conseillère vous refusera un simple tampon qui peut aisément changer votre carrière professionnelle. Elle préfère vous diriger vers du ménage MDR. Diplome plus élevé que le sien peut-être ? En bon petit pigeon du systeme; je repars dans ma dépression avec mes diplômes inutiles. Puissiez vous chere Madame; être bien postiche en entrant chez vous."

"Le pire pole emploi de toute la région. H.K était ma conseillère je vous la déconseille elle ne sait pas les durées de procédure ni de quoi elle parle. Dossier non traité depuis des mois alors que cela fais des semaines que tout les documents sont envoyés par internet et voie postale !! Continuellement en train de m'annoncer de fausses paroles pour faire patienter encore plus.Si vous pouvez changer de pole emploi faites le sans hésiter."

"Un cauchemar !"

"Jeudi 10h30, fermé, fonctionnaire en puissance"

"Propose une offre d'emploi et si l'on veut plus informations sur cette offre il est spécifié de les contacter. Après de multiple tentative, il est toujours impossible de les joindre et quand enfin tu arrives à joindre quelqu'un il ne peut pas te renseigner. Merci Pole emploi Ah oui au faite après la dixième demande je ne veux toujours pas m'engager dans l'armée :-)"

"Pire agence que je connaisse, un renouvellement ASS qui traîne.... il manque toujours un papier, accueil froid, beaucoup trop de monde... Seule ma conseillère est correcte."

"Ces agents de pôle emploi sont d'une incompétence notoire, chaque agent à son propre son de cloche absolument aucune cohérence sur les même sujets dans les dossiers et par dessous tout leur attitude condescendante me donne la diarrhée !!!"

"J'ai été reçu dans la matinee alors que je n'avais pas rdv. Conseillers très compétents et prêts à aider. ca donne confiance"

"De mon expérience, les conseillers sont à l'écoute, disponible et patient. Navré que tous et toutes n'ayons pas eu le même ressentie. Bon courage pour la suite et n'oubliez pas que rester courtois ne peut que faire avancer la situation."

"Un bon accueil de Madame Robert L été dernier , elle m'a beaucoup aidé dans mon dossier compliqué Merci a elle, très compétente et professionnelle Je recommande"

"Tres bon suivi de Ma conseillère Mm UZZAN, merci à elle Merci également au directeur de l'agence qui est très compréhensif Après ma licence, j'ai pu me former dans le domaine que je voulais en POEI niveau bac+4"

"Personnels sympathiques"

"Dans cette agence, ce sont les personnes qui cherchent un job qui forment les agents.."

"J'ai une conseillère en OR Mme Lemaistre, elle a toujours été compréhensive avec moi et toujours d'une grande aide et un soutien. Je n'ai pas eu le choix que de téléphoner au numéro pôle emploi pour un soucis dans mon dossier, un autre conseiller de cet agence à régler mon problème rapidement. Ils sont d'une gentillesse énorme. Encore merci à eux !"

"La première chose que j'ai faite dès mon arrivée en France est de visiter et de m'inscrire au Pôle Emploi. Ici, j'ai rencontré ma conseillère Mme Pinel, une professionnelle serviable et gentille toujours prête à répondre à tout problème. Les autres opérateurs du Pôle Emploi sont également très gentils et toujours prompts à vous aider. Je me souviens que j'avais d'énormes difficultés à parler car je ne connaissais pas le français à mon arrivée. Ils ne m'ont jamais fait peser ma difficulté en essayant de parler en anglais, d'autres en italien. Je dirais que je n'ai pas pu trouver mieux dans ce pôle emploi. J'étais vraiment satisfait."

"Apres avoir attendu 10mn, a 10h20 je tombe sur un homme tres condescendant. Apres les lui avoir fait remarqué que cer façon d'être n'était pas necessaire pour l'explication de mpn cas...celui ci la TRES MAL PRIT. J'ose espérer que ce monsieur ne représente pas l'état d'esprit général du pole emploi de borderouge. Je réessayerai une autre fois. En esperant tomber sur quelqu'un de plus utile et de plus sympas"

"Les mesures de sécurité sont mises en place. L'accueil est agréable et les demandes sont prises en compte. Seul hic: ne pas pouvoir se garer facilement dans le secteur vu que le parking de Pôle Emploi est interdit aux visiteurs"

"La prime de Noël est sensée être versée le 15 décembre, sur le site c’est écrit vous n’avez aucune démarche à effectuer. On est le 21 décembre et toujours rien. Sur place on m’a dit d’aller à la caf chercher un justificatif qu’ils refusent de me fournir car ils n’ont pas à faire le travail de Pôle Emploi. C’est toujours pareil avec les primes promises par le gouvernement, Pôle Emploi refuse de les verser"

"2 jours que j'y vais et je suis déjà super accompagnée pour mes projets. Personnel souriant et agréable ! Et le dispositif mise en place contre la COVID est bien respecter ! Rien a redire 😁"

"prête de l'argent ,mais le taux de remboursement est degueulasse"

"Franchement je suis déçu de cette agence, j'ai fais ma demande d'allocations qu'ils m'ont refusé parceque je n'ai pas changé ma situation, depuis j'ai refait la demande auprès de ma conseillère car impossible de la refaire en ligne, et en plus j'ai envoyé par courrier au cas où, depuis des semaines je suis sans réponse malgré des relances, les appels téléphoniques, des mails et courrier, ma conseillère est comme morte alors qu'elle m'a dit qu'elle allait revenir vers moi au bout d'une semaine. Je ne suis jamais tomber sur une agence aussi peu réactif et peu professionnelle, je vais changer d'agence. Ma sœur avait aussi un hic dans son dossier dans un autre pôle emploi en même pas une semaine ils ont traiter son dossier pour vous dire qu'il y en a qui bosse."

" Zéro "

"Que ce soit cette agence ou les autres, pôle emploi m'ont jamais aidé dans ma démarche pour ma conversion professionnelle. J'ai tous essayé pour débloquer des fonds pour passer un permis C que ce soit avec pôle emploi ou la région mais malheureusement ils n'aident que les mêmes. J'ai honte d'avoir cotisé plus de 20ans d'activité pour en arriver là avec cette société ridicule."

" Super "

"Des employés absolument incompétents, dont les activités m'ont fait échouer le financement de ma formation! Une consultante m'a trompée pour que je ne reçoive pas d'aide financière! En outre, elle était constamment impolie et se demandait pourquoi j'avais une bourse de 500 euros. Humiliation incroyable, manque total de respect! Les pires personnes que j'ai vues."

"Pole emploi, toujours la quand on a besoin d'eux (faux.)"

"Merci à madame Zapata pour son professionnalisme."

"Inscrite depuis fin 2021 dans cette agence, j'ai toujours au affaire sur des conseillers (que ce soit mes conseillers ou d'autres que j'ai eu par téléphone) compétents, agréables et compréhensifs."

"On daigne t'appeler, tu apprends que le chômage, c'est 21 jours de carences en claire, tu n'es clairement pas content, bon, c'est la même chose pour tout le monde. Puis je tente de poser une question, l'opératrice de Borderouge service recouvrement m'a gentiment raccroché au nez AU TOP"

"Je suis bien suivie et écoutée ,conseillers savent déceler les besoins soit professionnel ou personnel ,en tout les cas pour moi"

"Conseillères totalement ignorantes qui se permettent d’émettre des jugements sans qu’on leur demande. Manque de tact et de professionnalismes total. Déplorable d’agir ainsi avec des jeunes qui font de leur mieux pour s’intégrer dans la vie active. Elles devraient peut être elles même refaire des formations pour être apte à faire leur boulot correctement ! Honteux ! Il vaut mieux rester dans la galère que de traiter avec de pareils abrutis !"