France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Je suis outrée ! J'appelle pour avoir des informations sur le compte de mon conjoint. Je leur explique qu'il n'es pas en état de leur parler. La personne me dit que c'est pas possible sans que monsieur soit la. Il est a côté. Il dit verbalement que je peut repondre a tout et qu'il écoute. Elle insiste et refuse . Je perd patience , je m'enerve et explique que c'est important et que a force ca va se passer car il zst a côté il peut juste pas repondee ... Une plainte a déposé contre moi en interne.... Bravo

C'est très triste de lire autant de mauvais commentaires. Pour ma part la relation a bien commencé. J'ai eu à plusieurs reprises des interlocuteurs.trices disponibles et à l'écoute. Mais ce matin, un cauchemar ! Je tombe sur une dame manifestement agacée avant même qu'on démarre et de mauvaise foi, qui n'entend pas l'information que je lui communique et me coupe la parole ce qui rend difficile le moindre échange. Lorsque je demande qu'elle me répète l'information, on dirait que je lui ai arraché un oeil. Son agacement est tel que je lui demande de bien vouloir faire preuve de patience et de courtoisie, ne voyant pas ce que j'ai fait de mal. Cette dame va tout simplement poser le combiner... me forçant à raccrocher. Une combine qui semble usuelle puisque à mon prochain rappel, le monsieur me dit tout de suite que c'est moi qui est raccroché en faisant mine de ne pas savoir ce qui s'est passé, va pourtant me parler tout de suite de façon agacé lui aussi, me couper la parole et même me prendre pour un simplet en me parlant avec une forme de condescendance déplorable. Il m'invitera à me questionner car d'après lui je suis le problème. Du jamais vu ! Si vous êtes malheureux dans vos emplois, pensez à en changer. Sinon rappelez vous que vous êtes au services des gens qui vous appellent, et qui, sauf erreur de ma part, contribuent à vos postes et salaires de part leurs impôts. Et si vous étiez simplement de mauvaise humeur, je vous prie d'apprendre à ne pas en faire pâtir ceux qui dépendent de vous. Ces 2 appels odieux et consécutifs ce matin sont aussi déroutants qu'inacceptables. Je mets 2 étoiles car dieu merci l'ensemble des interlocuteur/trices à qui j'ai parlé toutes les autres fois étaient eux, agréables, à l'écoute et efficaces. À bonne entendeur. Note après réponse à mon avis Google - Merci pour votre retour, j'ai également porté réclamation via le site pole emploi et je suis disposé à écouter les enregistrements de nos échanges en présences de ces deux personnes et d'un tiers, pour m'excuser platement si j'ai le moindre tort. Mais à l'inverse, j'espère qu'ils seront rappelé à leur fonction ainsi qu'au savoir-être et que nous pourrons échanger avec bienveillance et courtoisie à l'avenir. Je redoute un traitement partial de leur part ces prochains mois si rien n'est fait.

Quand on téléphone à un conseiller, c'est pour se faire conseiller, pas pour ce faire juger et nous renvoyer sur le formulaire Très désagréable

Pire conseillère, du jamais vue et c’est pas faute d’avoir eu affaire à de nombreuse agence dans différent département, j’espère que certains signalements on été fait

Très gentil

3 conseillers jamais vu de surcroît en 18 mois. 1 offre de leur part qui ne rentrait pas dans mes compétences. Par contre quand vous postulé à une offre, Pôle emploi ne retient pas votre candidature pour faute de compétences SAUF qu'en envoyant ma candidature en spontanée directement au recruteur j'ai obtenu le poste !!! Chercher l'erreur !? Et quand vous leur faites remarquer on vous répond qu'ils sont heureux d'avoir atteint leur objectif de mon retour à l'emploi... Nan mais j'hallucine !!! C'est toi qui fait LEUR boulot et ils se gratifient eux même !!!...

Des bons à rien il ne comprennent pas se qu'on dit

Inscrite depuis un bon moment, on ne m'a jamais donné rendez vous. J'ai vécu dans d'autres départements où c'était autre chose ! Un mois que je demande un rendez vous pour une formation, ma conseillère (qui ne m'a jamais vu en plusieurs années d'inscription !) est en vacances, et impossible d'avoir rendez vous avec quelqu'un d'autre. Ça a l'air compliqué. C'est franchement une honte de laisser les gens qui ont envie et besoin de travailler !

Merci beaucoup a Marion et Doriane du C.E.J vous êtes au top !

Toujours une personne a l'écoute et c'est superbe

Manque de compétence, si le dossier est un peu complexe ils sont perdu

Très bien toujours à l'écoute de votre problème pour trouver un job

Pôle emploi sert a rien et en plus , ils sont jamais responsable de leurs incompétences .

Un ami qui y travaille m'avais conseillé de faire le cej et je suis pas déçu,je suis bien accompagné et j'apprends des choses utiles. Étant plutôt stressé la gentillesse des personnes ma rassuré et aussi de le voir.

La seule agence qui ne vous contacte pas en 2ans de recherche d'emploi mais qui vous radie pour absence à un rdv alors que vous êtes en cdi depuis 1an. Au top les gars. Pépite.

Trop de problèmes générés par des incompétents : - 6 mois à faire les morts, sans prendre en charge mon dossier et donc sans aucune rémunération durant cette période (étant précisé que la rémunération, elle est tout de même utile, ne serait-ce que pour manger, payer le reste de nos charges (loyer, assurances...) ou encore mettre de l'essence dans son véhicule, essense utile pour aller faire ses entretiens d'embauche) ; - Plusieurs manquements graves à leur devoir d'information auprès des demandeurs d'emploi (Oui, ils ont un devoir d'information, il y a de la jurisprudence à ce sujet) ; - Notification de trop-perçu recu ce jour pour avoir exercé une activité professionnelle salariée... au cours d'une période où je n'ai pourtant pas trouvé de poste de travail ; - N'indique pas précisément les erreurs sur les attestations pôle emploi s'il y en a, et encore, j'ai découvert une erreur ce jour sur celle refaite au mois de juin dernier... En clair, je fais leur travail de vérification alors que je ne connais pas vraiment ce document... A FUIR !

Les personnes à l'accueil sont vraiment professionnels , ont répondu à toutes mes questions et m'ont donnés beaucoup d'informations supplémentaires. Bref au top ! =) Merci encore

Des bons a rien au téléphone ils vous demandent toujours plus de documents et comprenne rien quand tu leurs expliques que ces documents la tu ne peut pas les récupérer et toi pendant ce temps là tu attend ton chômage A je serais au rsa la jorais pas de problème pour le toucher .

J'ai appelé pour demandé l'information concernant une formation, la dame m'a répondu regarde sur internet et j'ai lui explique que justement, je ne trouve pas l'information sur internet et pour cela que je retourne vers pole imploi qui habituellement pouvez nous dirigeons pour trouver une formation pour accéder au travail souhaitez. Hélas elle m'a répondu ici c'est ne pas le service de financement C'est triste quand même le qualité de conseillère

Une étoile pour l’accueil agréable, à part ça, conseiller incompétent qui ne conseille pas, hautain et méprisant, rien à faire de votre avenir, je m’attendais à un rendez vous intéressant et enrichissant mais c’était tout le contraire. Agence à déconseiller, perte de temps totale !

Aujourd'hui j'ai eu un entretien d'embauche avec la psychologue du travail. Le rendez-vous s'est très bien passé, la femme était très gentille et sympathique. J'ai donc fait une très bonne première expérience avec le pôle emploi de Saintes.

L agence de Saintes est rempli d incompétent ! Ils en ont strictement rien à faire de votre avenir...

Lieu un peu loin du centre ville

Aucune offre d emploi fournit dans mon domaine personnel désagréable hautain entretiennent la précarité atelier répétitif pour des personnes très éloigné de l emploi je peux choisir mon pôle emploi préféré en tout cas ce n est pas eux j'ai eu un entretien pour travailler ici aucune réponse

Si vous avez besoin de rien c’est ici !

aucun commentaire à fuir agressifs, ne fournissent aucune offre d'emploi entretiennent la précarité, se critiquent entre conseillé, macho

Agent d'accueil très désagréable , conseillère professionnelle et à l'écoute

l'étoile est pour l'accueil, pour le reste les conseillers ne sont jamais à l'heure, je ne pense pas qu'ils aient vraiment quelque chose à faire de votre réussite pro. Certains n'hésite même à vous demander de faire certaines démarches à leur place. C'est inacceptable!

Bon accueil avec le sourire en plus :).