France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Je sors de l’agence France, travail de Nanterre. C’est mon troisième rendez-vous en huit jours et à chaque fois que je suis venu, ma situation a évolué. Le premier jour, j’ai été accueilli par une certaine AWA Qui m’a accueilli et orienter très rapidement . Mais aujourd’hui je suis tombé sur MADAME Farida YOSIF qui est très compétente .j’ai mis Madame en majuscule, parce qu’elle m’a plié mon dossier et inscrit dans une plate-forme de formation en 20 minutes. J’ai mis cinq étoiles y avait pas plus. On est vendredi, je reprends le boulot lundi. Très bonne agence à Nanterre. Très bonne conseillère

Pourrie

J'organise les services de ce Pole emploi. J'ai obtenu toutes les informations et tous les services dont j'avais besoin. Je n'ai aucun commentaire sur le travail du personnel. Tout le monde est patient et poli. Vous devez connaître clairement vos besoins et ce que vous recherchez exactement. Il n'y aura alors aucun problème. Je vous souhaite le meilleur!

Très déçue hormis les gens qui aident comme ils peuvent à côté des PC qui sont là pour rattraper le coup . La femme a l’accueil du milieu typée asiatique avec la coupe carré est complètement a côté de la plaque svp faites qq chose, attention . Elle m’a très mal parler avec un air très condescendant limite agresser , puis en hurlant elle m’a menacer de ne pas m’aider psq je lui est demandé si elle pouvais d’abord finir de lire le document qu’elle m’a demandé avant de s’occuper des gens derrière moi , toute les 2 seconde elle demande qui a rendez vous mais personne pendant 10 min n’avais aucun rdv . Bref, Elle me sort par la suite mensonge sur mensonge , Je veux prendre un rdv avec la conseillère du retour à l’emploi , non c pas possible car il faut le faire sur internet ou sur le numéro , ce que j’arrive pas à faire puisqu’on me propose que dés entretien téléphoniques , je veux voir ma conseillère quand même c pour ça je me déplace pour un rdv en agence . Le meilleur pour la fin Elle me dit que c’est impossible de voir un conseiller indemnisation Psq c qqchose de très rare normalement on leur parle que par mail , puis elle me dit continue à appeller et faire des mails . Inadmissible . J’espère mon Dieu ne jamais re tomber sur cette personne

Je trouve vraiment choquant qu'une employée à l'accueil refuse de faire quelques photocopies (pièce d'identité , carte vitale et permis) , alors que c'est lié à ma recherche d'emploi ( un employeur m'a demandé ces documents pour valider ma candidature). Et pourtant je suis bien un usager, et j'étais justement venu à cette agence, depuis un autre département, pour une réunion et des tests pour un emploi. Un comble, pour une administration publique dont la mission première est justement d'aider les gens à retrouver un emploi. D'autant plus que les salariés de Pôle Emploi sont rémunérés grâce à l'argent public, les charges patronales et salariales. Qu'est-ce qui peut justifier autant d'indifférence et de mépris ? Des personnes aussi antipathiques et angoissantes semblent sortir tout droit d'un film qui se passerait en RDA ou en Corée du Nord, ou d'un scénario de Jordan Peele... Quelle désillusion...

Jai été bien reçue pour m’enregistrer et faire ma demande . équipe très réactive et agréable . Je suis dans l´attente de voir un conseiller

Des conseillers (ères) réactifs , accueillants et efficaces. Je salue votre dévouement.

Que des annonces pour le travail qui sont fakes.

Toutes les offres emploi que j’ai eu sont grâce à P.E. Ma conseiller était à l’écoute et très compréhensible. Je suis vraiment satisfaite. J’ai trouvé mon premier travail grâce à pôle E.

10h30 je suis a l’acceuil 11 h 14 je fait encore la queue pire que lorsque l’on attends a la station essence , une dame qui raconte sa vie depuis 15 min , enfaite l’accueil c’est pour vous orienté pas pour taper la discute, il y a des gends derrière qui reste debous pendant 25 min pendant que vous restez assis sur votre chaise , soyez humain quand meme

On te demande des pièces justificatives et pas qu’un peut à retourné avec un dossier par mail …..5 tentatives d’envoi le mail me reviens toujours , au bout d’un mois faut faire quoi pour avoir ses indemnités ??? Père de famille celib avec une fille à charge de 6 ans ,douze ans d’intermittence du spectacle a presque 1000h de travail par an …à cotiser donc et pas qu’un peut ….. du jamais vu en sortie de Covid ,on ce demande où partent les aides dans ce pays ,quand t’en a besoin tu peux jamais en profiter ! Vous êtes entrain de me degouté de mon métier ! Vos conseillers ne servent à rien ,ormis ce tourner les pousses votre système de boîte mail est plus que limité …..et je pèse mes mots ! Bravo PES Nanterre et pôle emploi spectacle !

Un personnel bienveillant et un accueil chaleureux

J’ai appeler au téléphone une conseillère m’a dis clairement je vous raccroche au nez et elle a fait aucun professionnalisme. Scandaleux

Les conseillers emploi sont très impliqués sur les actions recrutements entreprises et de la formation. Une bonne ambiance. Les conseillers indemnisation sont très efficaces.

Agréablement surpris par la qualité de l’accueil sans RDV et le temps consacré pour m’expliquer les démarches à entreprendre. Un merci s’impose suite à cette première découverte.

Incompétence, méprise des gens et mettent les gens dans des situations embarrassantes par préjudice moral sans aucun scrupule

j aimerai partager à quel point le pole emploi de Nanterre à été impliquée dans ma recerche d'emploi notamment Mme Alexandra Rozet ma conseillère qui ma proposer des très belle offre d emploi et que dans d autre pole emploi j ai jamais eu des offres aussi intéressantes merci pour vôtre implication.

En Csp et aucune aide, juste quelques coups de fil pour savoir où j en étais dans ma recherche d emplois, accepter le Csp ne m a servi à rien. Employée très aimable mais totalement incompétente

On ne s’occupe pas de vous on vous laisse ce n’est que du profit

Service très cordial et aimable, à la fois en personne et par téléphone. Merci pour tout!

Terrible! Leurs procédures de protection des données sont scandaleuses. Après avoir attendu 9 semaines pour un document, j'ai finalement reçu un document (constitué de données sensibles) d'une autre personne. Je ne sais toujours pas où se trouve le document demandé, peut-être qu'ils l'ont même envoyé à une autre personne... Incroyable!

Bonjour catastrophique le pôle emploi ils perdent vos documents et après deux mois et 10 jours toujours pas de prestations lamentables que font ils avec nos documents ?

Trop d'attente, et les conseillers sont pauvrement formés

Mon conseiller me répond plus à partir du moment où je lui ai parlé d' AIF ça fait 2 ans qu'on me balade de droite à gauche sans être capable de donner une réponse et le pire c'est que je ne peux plus lui envoyé d'email je reçois sans cesse requête rejetée

Les conseillers utilisent les bornes en libre accès, comme un bureau. Les ordinateurs sont alors inaccessibles aux personnes qui souhaitent consulter les offres, se réinscrire, déposer un document... sans l'aide de qui que ce soit. Les médiateurs (jeunes en service civique) sont incompétents, très mal formés. Ils ne sont malheureusement d'aucune utilité pour les usagers, sauf pour leur (ré) apprendre à se servir des ordinateurs...

le premier obstacle pour accéder à l'emploi c'est le pole emploi de nanterre

On est en 2017, l'ère du numérique et de l'écologie . Mais Pôle Emploi demande toujours des documents originaux, à croire qu'on est dans un film de faussaire. Malgré les tampons et les cachets des entreprises.

Une meprise sur ma declaration d'impôts!!! deux conseillers ont su trouver une solution rapidement!!! En fait ça depend sur qui on tombe.......Mais moi en tout cas apres plusieurs appels et un courrier..... et ce dernier appel de ce matin . Je suis enfin !....tombée sur hommes extrêmement compétents!!!! Merci à vous!!!!!

On leur donne des documents important et ils les perdent, apres ils savent pas. C'est nul.

Les gens sont super Trés compréhensibles Sans eux j'étais un SDF MERCI POUR VOUS