France Travail (ex Pôle emploi)

"La queue peut être longue"

"Prévoir un temps d'attente relativement long"

"Gentils, mais en efficacité zéro"

"Service déplorable ils sont incapable de gérer des demandeurs d'emploie."

"Que dire ?! Juste si tu cherches un emploi , n'attend pas après pôle emploi."

"XXX mail au conseiller de ma fille, aucune réponse pffff pauvre france pôle emploi gérer par des incapables"

"Services lamentables Déjà qu’ils ne sont pas capables de founir du travail, voilà maintenant qu’ils ne sont plus capables de verser les indemnités dûes."

"Nptk i respecte personne i demande de changer didentiter ckoi sa ??"

"L image de la définition d incapable"

"Horaire d'ouverture inacceptable"

"Je suis assez surprise de tous les avis négatifs concernant ce Pôle emploi. Effectivement j’avais des soucis sur mon dossier à régler depuis plus trois mois et je suis tombé sur une perle en guise de conseiller. Il a pris du temps pour s’occuper de mon souci il a également pris soin de m’expliquer tout ce qu’il fallait faire. Et finalement tout à été réglé EN MOINS DE 24H et je n'exagère rien. En ce qui concerne le personnel je les aient également trouvé très aimable et m’ont toujours très bien aiguillée. Merci pour ce service qui fait du bien les gens efficaces existent encore."

"Je suis y allée ce matin pour obtenir un certificat. Je suis rentrée à 9h et sortie à 9h06. À l’accueil ils ont été très gentils. Il faut juste être là avant l’ouverture (surtout si vous n’avez pas de rendez-vous). Le bureau ouvre à 9h mais à 8h30 il y a déjà la queue."

"agence, conseillers ères très dynamiques, efficaces! et respectueux! Pôle emploi vous propose des moyens, à nous de les saisir!"

"Fermé. DÉPLACE 3 impasse Nationale"

"Modèle type de l'administration qui pour masquer ses errances tente de faire passer l'usager pour un demeuré"

"Plus jamais je me présente aux rendez vous de réunion d'information collectif, on était quarante douze, puis en plus de sa qui c'est qui se pointe chez pôle emploi ? Les conseillés d'la mission locale MDRR Le gars d'la réunion à dit à tout les gens qui n'avait pas besoin de leur aide ( de la mission locale ) d'aller se faire en… Nan frenchement inutile la réunions du 20/12/2018 celle de 14h …"

"J'avais appelé pole emploi anciennement demandeur d'emploi. appel du 19/12/2018, la conseillère me dit qu'il faut envoyé une attestation sur l'honneur qui indique je n'ai pas été en activité dans une période. Chose que j'ai en effet suivi à la lettre. A ce jour aucun, le courrier est toujours en attente. Limite, elle m'a raconté des bobards ! Je rappelle aujourd'hui pour réclamer mon dû du 1er décembre au 16 décembre et une autre conseillere me dit que c'est le bulletin de salaire qu'il faut envoyé pour etre payé... La première limite avait l'air blasé de son job. La deuxième était plus professionnel."

"Accueil déplorable par une conseillère blonde à lunettes incompétente, pas aimable du tout, qui n'aime pas être dérangée. Quand on lui pose une question avec des faits précis, elle répond que ce n'est pas son problème, qu'elle ne veut pas l'entendre et qu'elle ne peut rien y faire. Insolente, vous prenant de haut et pensant parler à des débiles, elle se cache derrière des phrases pré-enregistrées dans sa tête depuis sûrement des années qu'elle ne comprend plus elle-même. Ayons pitié d'elle, un conditionnement qui laissera sûrement des traces même à la retraite. Pour le moment, à quoi sert-elle ? À percevoir son propre salaire et à servir de repoussoir !! Je mets une étoile mais pas moyen de faire autrement pour laisser un avis. Courage aux demandeurs d'emploi du 5eme et 13eme ! Fuyez l'incompétence ."

"Très bon accueil, très professionnelle, depuis que je suis inscris j'ai toujours été bien accueilli agence très réactive et dynamique"

"Pôle Emploi aide toujours les mêmes personnes : ceux qui font semblant de pas trouver du boulot ou pas en état de travailler.. et quand vous êtes étudiants à la limite de vous prostituer pour survivre la y a plus personne ! Je vous raconte même pas l’incompétence des conseillers qui vous baladent et vous parlent même pas de vos droits En clair compter pas sur eux, ils vous aiderons pas, renseignez vous sur vos droits même au plus con du monde, il saura mieux vous répondre LAMENTABLE ET HONTEUX"

"L intérieur est jolie."

"Service médiocre ,ils sont 7 à l'accueil à brasser de l'air"

"Pole emploi ne répond jamais au tel de plus les dossiers sont perdu à chaque fois et l accueil LAISSÉ à désiré !!!!!"

"Ne m'as jamais servi a rien !"

"Si la prise en charge à l'accueil lors de mon arrivée ou lors de la création de mon espace en ligne a été un peu compliquée, j'ai ensuite eu la chance d'avoir un conseiller qui a su gérer avec beaucoup de professionnalisme mon dossier et mon inscription. Clarté des informations, prise en charge rapide et conseils avisés. J'ai également eu l'agréable surprise de recevoir un appel pour s'assurer que j'avais aussi pu créer mon espace personnel. Un suivi et un conseiller très professionnel."

"Les propositions d'emplois sont fausses Le directeur est très désagréable"

"Ils n'ont aucun respect pour les gens parle très mal aux personnes qui viennent réclamer leurs droits incompétents si vous voyez la façon dont ils parlent aux gens que ce soit ceux des bureaux ou ceux de l'accueil c'est une honte et le dit directeur ETS TRES DÉSAGRÉABLE UN COMPORTEMENT EXÉCRABLE ET AUTIN. Obligé de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire.z Visite le 7 septembre 2020 Quand on est pas foutu d'être 1minimum poli on travail pas dans le social, une bande d'incompétents à ce daviel"

"Ce qui est sûr c’est que tout est fait pour qu’on ne revienne pas !!!! Les hôtesses d’accueil ne savent même pas comment on se sert d’un ordinateur. Organisation déplorable ... on se croirait dans l’administration d’il y a 20 ans ... quelle tristesse !!!"

"Ce ne sont que des incompétents je me suis inscrit le 16 septembre, je n'arrivais pas a m'actualiser je repasse le 14 octobre pour m'actualiser un conseiller me dit non ce n'est pas la peine, il faudra vous actualisé a la fin du mois d'octobre, je passe hier à pôle emploi, et l'on me dit que je suis radié, donc je me suis réinscrit hier, ils ont réussi à gagner un mois de chômage, qu'elle belle escroquerie."

"Ils donnent des rendez-vous et les annule, Ils inventent des rendez-vous qui n'existe pas pour vous radier. Les offres d'emploi sont purement fictives. Il y a un gros gros problème de gérance des fonds dans cette agence. Où est l'argent des vrais demandeurs d'emploi ?"

"Agence Pôle Emploi à fuir !!! Un conseiller condescendant qui n'à même pas pris la peine d'étudier mon dossier avant un rendez vous d'accompagnement; dans lequel je n'avais pas la possibilité de prendre la parole, certes un joli monologue assez barbant... Tout ça pour rien. Bonjour à vous monsieur Marmouget :) De plus, n'accepte pas le refus d'aide d'accompagnement alors que je suis expérimentée dans la recherche d'emploi."

" Mashallah, leurs employés sont excellents. "

"Suis très content pour ce lieu"

"Mon conseiller est Monsieur Bednarz, un homme bienveillant, gentil, qui comprend le choix de ré orientation, merci à lui"

"Informer son conseiller d'un début de formation et se voir envoyer une offre d'emploi dès le lendemain par cette même personne, tout cela dans le but de me couper mes droits pour offre refusée Par ailleurs, depuis 3 mois que j'attends mes calculs correctes d'indemnités après l'envoi dès documents qu'ils ont listés et aujourd'hui on me sort encore d'autre documents, jamais demander avant, à envoyer pour traitement, si les gens faisaient leur travail comme certains de chez vous, ils se feraient virés !!"

"Service correct"

"je doute que donner son avis ici change quoi que ce soit, mais ils sont vraiment tous plus incapables les uns que les autres. et surtout incapable de verser les indemnités qui nous sont dues, c'est sur que ça vous fait passer l'envie d'avoir une période de chômage!"

"Mais quelle mascarade vraiment. Une joyeuse bande d'incompétents ,imbus de leurs petites personnes frustrés et blasés de faire ce travail. Et essayant d'exercer un rapport de force plus que malsain sur les candidats en leurs coupant la parole systématiquement. Ou en ayant un retard supérieur à 30minutes sur votre rendez-vous OBLIGATOIRE, évidemment sans la moindre explication. Par pitié un peu de dignité , de savoir être , de sens de l'accueil ou mieux encore faîtes votre boulot respectueusement! Ayez au moins honte d'avoir une attitude aussi lamentable. Expérience dès plus décevante , dîtes merci à votre professionnalisme absent. Je salue le sens de l'accueil et la politesse de l'agent de sécurité à l'entrée."

"Des vrais demeurés c'est incroyable comme ils sont inutiles. 1 rendez vous tout les mois qui dure 9min montre en main. C'est une perte de temps monstre pour du sinon vous avez réfléchi un peu depuis le mois dernier ? Et du vous savez ici on est pas bien traité, je vous conseille pas de travailler au pôle emploi une vaste blague."

"Très beau"

"Service incompétent, 3 appels pour que les personnes en lignes finissent pas raccrocher sans me donner les informations attendus, les documents unedic ont été refusés pour une raison inconnue, impossible de mener un appel à son terme c'est une honte."

"1h d'attente, le conseiller nous a oublié 2 fois malgré les rappels de ses collègues de l'accueil. Ça va bien, frérot ?"

"Mon conseiller me réponds dans 13 jours, il peut se permettre de crier sur moi, pour avoir mon chômage j’ai du appeler 3949 et la dame a été très compréhensive, c’est grâce a elle que j’ai eu mon paiement. Chaque fois il faut se battre pour avoir tes indemnités. horreur."

"Très bien merci beaucoup"

"Rendez-vous Pôle Emploi"

"Le type à lunettes en bas est très agressif, désagréable et se permet des réflexions déplacées tout en parlant aux gens comme des chiens"

"Nul est le 1er mot qui me vient à l’esprit Tjs super désagréable, ils se sentent tellement puissant Abus de pouvoir quoi Ça y est tu bosses à pôle emploi tu te crois tout permis !! Bravo !!! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait !"

"Ils ne répondent jamais clairement à vos questions, sont condescendants pour ne pas dire impolis. Au téléphone, c'est pire, ils vous parlent comme des m*****. Ils se donnent trop d'importance alors que tout le monde sait qu'ils ne servent à rien. C'est pourtant simple, s'ils ne veulent pas travailler, qu'ils laissent leurs places à d'autres."

"Toulouse"

"Pire que tout. RIEN ne fonctionne, le personnel est désagréable au possible et nous crie dessus quand on leur fait remarquer que leurs outils ne fonctionnent pas. Ne répondent à aucun mail, et évidement n’ont pas de numéro de téléphone"

"Accueil minable, réflexion déplacée : vous avez fait quoi comme petit métier, (tu crois que ton métier c’est pas un petit métier ?) Ton condescendant Personnel robotique et non impliqué, vraiment inadmissible"

"Inscrit depuis le mois d'août 2022,je n'ai eu que des problèmes dans cette agence,des personnes qui n'écoute pas, lorsqu'on leurs fait des remarques sa devient désagréable et écoute encore moins,quoi que chez pôle le suivi et l'écoute ne sont absolument pas présent, et les insultes vis à vis du demandeur d'emploi qui fusent a chaque échanges,des menteurs et des gens malhonnêtes qui vous méprisent totalement À madame Élodie Gillet,et a Madame Akkouche,vos manques de professionnalisme et d'écoutes sont déconcertant"

"Conseiller nul sans une once de professionnalisme méprisant et menteur pour caché leurs incompétences et leurs feignantise a faire leurs travail pour le quel ils sont payés je leurs souhaite d être demandeurs d emploi pour savoir comment ces comportement sont honteux 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬"

"Ma conseillère au sein de cette agence est exceptionnelle. Merci"

"Conseiller prétentieux, arrogant et pas du tout à l'écoute, suis son raisonnement et ordonne de l'ecouter."

"Excellente accueil,"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre pire. Une catastrophe le personnel de cette agence s’en fou. Et est très désagréable au téléphone à la limite de là politesse…. Les conseillers répondent aux mails quand ça leur chante et très très succinctement … BREF … Il y a besoin d’un bon ménage dans l’administration Française !!!!!!! Une honte"

"Aucune réactivité et dossier bâclés des demandeurs générant erreurs et trop perçus. Pire encore en allant en agence conseiller à l’accueil hyper désagréable et zéro écoute. Changez donc de profession, il y’a sans doute des institutions ou ce type de comportement est nettement plus normal."

"Bonjour , Je tiens à remercier Anne R et Toufik . Tout d’abord pour leur accueil chaleureux et pour le temps accordé à mon problème qu’ils ont résolu en moins de 5 minutes alors que ce problème commencé à traîner . Ils sont très professionnels je recommande"

"Je suis venue ce matin pour le recrutement BNF, Personne n'a pris la peine de nous informer que le CV serait demandé pour la prise en compte de la candidature. La salariée la +ancienne, une matrone caractérielle s'adressait à nous de manière infantilisante, familière, je dirais même vulgaire. Je ne suis pas surprise de lire autant d'avis dépréciés car certains/es agents m'ont semblé peu impliqués, ce qui me fait penser que ce doit être difficile pour celles et ceux qui veulent remplir correctement leur missions. C'est vraiment dommage parce-que il y a des gens vraiment bien chez pôle emploi mais malheureusement trop rares et noyés dans la masse de ceux qui n'ont rien (vraiment RIEN) à faire là et concourent à donner une sombre image à un service public qui devrait recourir à des audits sérieux, réguliers, et qq coups de balai qui vont avec ! J'en profite pour dire MERCI à ceux qui s'impliquent avec professionnalisme et humanité 🙏"

"Vraiment nul. Personnel d'accueil manque de politesse, organisme tres mal organise. La dame à l'accueil est même aggresive. Nous avions un rendez-vous à 9 heures, nous sommes arrivés pile à l'heure, mais elle nous a fait attendre dans la salle d'attente en prétendant qu'on nous appellerait quand la réunion commencerait. Une demi-heure s'est écoulée, alors nous lui avons demandé jusqu'à quand nous devrions attendre, puisqu'il était prévu à 9 heures. Elle avait complètement oublié de nous appeler, et la réunion avait déjà commencé depuis une demi-heure. Elle nous a parlé de manière désagréable et impolie, comme si c'était nous qui avions commis cette stupide erreur. Ensuite, nous l'avons suivie jusqu'à la salle de réunion, mais une fois installés, la réunion s'est terminée en seulement 5 minutes... Pôle emploi recrute des personnes incompétentes voire nulles pour nous donner des conseils, c'est ridicule. Je donnerais 0 étoile s'il y avait.."

"Pas à l'écoute et désagréable !"

"Belle agence, toute neuve. Accueil sympathique et conseillers avenants qui font de leur mieux pour résoudre les problèmes."

"Lents, inutiles et procéduriers."

"Le sommet de l'incompétence se trouve à Pôle Emploi, pardon, devrais-je dire France Travail au 27 rue Daviel. Depuis que tout est numérisé, il est très facile pour la dame au guichet de prendre un ton condescendant et de renvoyer chaque personne sur les postes d'ordinateurs faire son travail. Sa condescendance n'a d'égal que son ignorance, incapable d'aller plus loin dans la compréhension des problèmes rencontrés par les personnes se rendant à l'agence. Dans notre cas, il était impossible d'envoyer les bulletins de salaire un à un sur le site en ligne. J'ai dû rebrousser chemin et appeler le service téléphonique pour enfin avoir quelqu'un pour régler le problème. Vous ferez mieux de revoir vos compétences et les procédures et, pourquoi pas, profiter des formations que vous proposez, ça vous ferait du bien. Et un peu plus d'humilité. Être bureaucrate dans un système défaillant ne vous donne pas plus de valeur que les personnes en recherche d'emploi. Merci seulement à l'homme qui se chargeait de diriger les gens vers le bon service à l'entrée, dans la bonne humeur et le respect, cette étoile que je suis obligée d'attribuer est pour lui."

"Une conseillère qui ne peine même pas à répondre à un mail alors que ça fait 1 mois que j’ai envoyer le mail et je relance plusieurs fois , vraiment le système français est de pire en pire"

"Si je pouvais mettre un - 5 alors je l'aurais fais . Incompétence, ne répond pas au mail , contradiction. France travail , j aimerais bien voir ton travail.le changement de nom ne servira à rien si le travail ne suit pas."

"Lundi matin : panne de tout le numérique.Impossible d'imprimer mon CV et impossible de s'actualiser.Et. Pas de wc. Heu..."

"Tout est très triste, mon conseiller n'est pas intéressé à vous aider à chercher un emploi et n'a jamais le temps de prendre un rendez-vous personnel J'en avais un et celui-là m'a beaucoup aidé la nouvelle pour rien Les deux rendez-vous comme si je parlais avec une réceptionniste"