France Travail (ex Pôle emploi)

"Cool"

"N a pas voulu envoyer ma telecandidature a un recruteur car manque de compétence, pourtant en allant voir directement le recruteur avec un cv il m a prit directement en cdi . Ils laissent pas de chance au demandeur d emploi , ils servent a rien mis a part envoyer des offres avec obligation de postuler dans les travaux d usine a ce casser le dos."

"Les conseillers sont très compétents et il vous donnent toutes les démarches à suivre pour trouvér un emploi. Par contre à l'accueil vous risquez de tomber sur des employés frustrés,que vous parlent mal,que regardent leurs montre,comme le Mr barbe grisant que me réponde Je ne suis la pour répondre à vos angoisses,sî vous êtes enerveé,allez vous défouler ailleurs. J'ai rdv avec un conseiller que m'a laissé un papier à remplir,je l'ai eu au téléphone cinq minutes avant!!! mais sa réponse à l'accueil est on est 70,comment vous voulez que je sache QUI vous a laissé çe papier...et puis peut être il est parti dejeuner...... À çe Monsuier Barbue je veux luî dire,peut être il est temps que luî aussi s'inscrit au Pole Emploi et cherche un poste dans une usine ou dans une forêt,s'il n'a pas le sense du contact et communication,il est temps qu'il change d'emploi. Sinon merci à tous les autres."

"Globalement c'est un bon Pôle-emploi, tout est fait pour écourter le temps d'attente et répondre rapidement aux questions ou sur les démarches. Par contre une fois à l’accueil sa dépend sur qui vous tombez (sa va du conseiller sympa qui va s'impliquer a celui que vous gonflez vite avec vos question, y'a aussi celui qui en a rien à foutre de vous et vous envoi direct vers un conseille référent dans un bureau) bref, ne pas hésitez a poser toute les questions pour éviter de repasser. Dommage que l’accueil est désormais fermé l'après-midi car du coup le matin c'est blindé, (même à l'ouverture), ATTENTION : les horaires d'ouverture ne sont pas respectés, ils ouvrent 1 demi heure plus tard en générale !"

"accès naze, pas de parking"

"Bof, quoi dire c'est pôle emploi"

"Etant une première utilisatrice de pôle emploi, j'avais une mauvaise opinion de celui-ci. Hors, le pole emploi de rue Berlioz, de part sa rapidité et son empathie, m'a permis de le voir sur un autre jour. Petit bémol: nous ne pouvons pas choisir nous même notre conseiller, un petit casting à l'entrée aurait été bienvenu. Aussi, une machine à café aurait été bienvenue, surtout lorsque l'on patiente de longues minutes le matin. Petite suggestion: Je verrais bien un entretien d'embauche à la The voice pour limiter la discrimination,. N'hésitez pas à perdre votre emploi du coté de la rue Berlioz, c'est une expérience à vivre au moins une fois."

"Les employés sont sans compétences payer au SMIC, si vous cherchez du boulot je vous conseil de faire directement du porte à porte dans le secteur en question"

"Des nuls qui prennent l'excuse du Covid pour réduire les flux et pas bosser !"

"Personnels très professionnels"

"Je me suis rendu à l'accueil de ce pôle emploi. À l'accueil, j'ai été reçu par une employée développant un complexe d'infériorité devant moi. Pour satisfaire son égo, elle m'a dit qu'elle n'allait pas faire son travail parce qu'elle s'appelle Barbara LEROY. Elle m'a dit que je pouvais aller le dire au président. Ensuite l'employé de la sécurité est venu vers moi avec aggressivité. Je lui ai demandé calmement de se calmer et de lâcher mon bras. Puis il m'a accompagné vers la porte d'entrée. Ceci est mon expérience avec cette agence."

"Un grand merci à Mr Pascal vuotto Eve kouchane, et l'agent de sécurité Moussa Grâce à vous j'ai compris pour remplir les papiers."

"Personnel très désagreable au téléphone. Je me suis faite jetée !!! Car je ne comprenais pas une demande et souhaitais plus d'explications."

"Aucun suivi des dossiers. On fait nos déclarations mensuelles et on envoie nos bulletins de salaire, mais rien n'y fait. Tous les mois les allocations sont bloquées. Les mails restent sans réponse. Quand on téléphone au 39 49, on nous dit que le système est tel et qu'il faut faire avec... Vive la France !"

"Les conseillers sont incompétents. Ma conseillère me dit une chose et un autre conseiller en dit une autre (celui ci avait raison dans ses propos) comment ça se fait qu'au sein d'une même enseigne ils ne soient pas d'accord?! Dernièrement j'ai pris rdv avec ma conseillère elle ne savait même pas pourquoi j'avais pris rdv pourtant c'était écrit dans le mail, en plus d'être en retard je pense qu'elle aurait pu lire mon mail qui était constitué de trois lignes. Mais bref quand je lui réexplique elle me dit que c'est pas elle qui s'en charge et que j'aurais du contacter quelqu'un d'autres... Pourquoi c'est ma conseillère déjà ?! On se croirait à la CAF. Le vigile lui est compétent."

"Simple et efficace."

"Aujourd'hui je me suis rendu à pôle emploi pour un renseignement très important, je suis allé a l' accueil et je tombe sur une dame d' origine étrangère qui était très méchante et désagréable! Et en plus elle fesait pdur physiquement avec ses yeux instable. Je pense que c' est une personne qui a été mal élevée."

"Je découvre ce lieu et l’univers de Pôle emploi. Suite à un passage dans une autre agence proche de mon lieu de domicile mais où il était impossible de me renseigner, il m’avait été indiqué l’agence du centre rue Berlioz. J’ai contacté cette agence par mail. Très bon point que j’apprécie, j’ai reçu une réponse à ma demande sous la forme d’un RDV guichet très rapidement. La rue dans laquelle se trouve l’agence est en partie en travaux. J’ai observé qu’en arrivant aucun signe extérieur n’indique la présence de cette agence, l’entrée est un peu en retrait. Je pense toujours à un public vulnérable, fragile qui a besoin de bonnes informations fiables et d’indications claires. Peut-être sommes nous irrémédiablement inscrits dans l’ère numérique aussi une agence physique bien visible n’est plus d’actualité ? Je l’accepte, il faut vivre avec son temps : la roue carré, la lampe à huile et le dodo ne sont plus de notre époque. Bientôt ce seront les abeilles, les personnes de plus de 80 ans. Je divague. L’agence est fermée l’après-midi mais facilement accessible via l’interphone si on a RDV, c’est indiqué. Je monte à l’étage Je suis bien accueilli. J’ai reçu les bonnes informations que j’espérais. L’entretien a été très agréable. Je n’ai,pas eu l’impression de déranger ou de poser des questions idiotes. J’ai retrouvé la notion de bienveillance. C’est une notion importante que le numérique ne pourra jamais remplacer. Confiance, bienveillance vont de paire. A l’opposé la maltraitance commence quand on a ce sentiment de ne pas être bien accueilli."

"Même après avoir trouver un travail ils continuent à vous harceler ! L'accueil n'est connais mêle pas le nom du directeur d'agence 🤦‍♀️on vous demande de venir le matin alors que vous travaillez 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️"

"accueil nulle à 14h00 sont déjà pressés de fermer 🤦‍♀️"

" Pour l'instant je lui donne 5 étoiles. J'y étais hier et aujourd'hui, le consultant et l'agent de sécurité Malik sont très bons. ♥️ Je lis les commentaires et je suis perplexe. Peut-être que j'ai de la chance. Je ne connais pas le français. Malik m'a aidé à mettre à jour mon profil pour l'activer. Le consultant a essayé par tous les moyens d'expliquer (par l'intermédiaire d'un traducteur, en anglais) ce que je devais faire ensuite😊, même si j'avais peur de la façon dont tout allait se passer... Les gars étaient sympathiques et accueillants. C'est inspirant !!! Un autre consultant a rappelé et m'a dit que les données sont déjà actives, je dois attendre un message concernant le rendez-vous. Merci! Je me donne toujours 5 étoiles. J'étais hier et aujourd'hui, le consultant et l'agent de sécurité Malik sont très bons. ♥️ J'ai lu les commentaires et je suis perplexe. Peut-être que j'ai eu de la chance. Je ne connais pas le français. Malik m'a aidé à mettre à jour mon profil pour l'activation. Le consultant a essayé par tous les moyens d'expliquer (par l'intermédiaire d'un traducteur, en anglais) ce qu'il fallait faire ensuite😊, même si j'étais inquiet de la façon dont tout serait... Les gars sont amicaux et amicaux. C'est inspirant !!! Un autre consultant a rappelé et a dit que les données étaient déjà actives, je dois attendre un message de rendez-vous. Merci! "

" Personnel sympa, ils ont conseillé/aidé tout le monde, merci. "

"Je souhaite remercier ma conseillère Mme Hernandez qui a toujours été là pour moi dans toutes mes démarches avec Pôle Emploi. MAIS ! Car il y a un mais, j'ai toujours travaillé de façon honnête depuis tout jeune, et la seule période de ma vie où je me suis retrouvé sans emploi, Pôle Emploi ne m'a jamais versé mes allocations... Un service lamentable, honteux ! Ma seule question aujourd'hui, où sont mes allocations ??? Cela fait des mois maintenant que je les attends !!! En espérant que ce commentaire vous aidera à débloquer la situation. Il est fou encore en 2022 de devoir se plaindre pour recevoir les aides auxquels nous avons droit entant que travailleurs honnêtes..."

"Merci à ma conseillère Mme Grosman et au pôle emploi de m’aider à réussir dans ma recherche d’emploi. Beaucoup de personnes critiques mais n’oublions pas la chance que nous avons d’être en France. La France est un paradis peuplé de gens qui se croient en enfer."

"Complètement INUTILE, MÉCHANT et SADISTIC !!!"

"Femme de l'accueil des rendez vous irrespectueuse et incompétente"

"Un énorme merci à Mouloud pour son professionalisme et sa gentillesse! Il a pris son temps pour nous aider et bien nous conseiller alors que nous sommes Belges et venons de nous installer à Nice."

"L'horreur ! Tous les papiers que l'on me demande sont systématiquement refusés sur leur site. Leurs prestataires font d'énormes erreurs irrattrapables. C'est l'enfer pour moi qui suis une personne handicapée. Tous les mois je dois signifier qu'il y a une erreur sur mon dossier. C'est totalement anormal et je finis par le payer très cher. Partout où j'ai vécu auparavant je n'ai jamais eu tous ces problèmes. On a beau faire tous les efforts, ils s'en moquent."

"Mieux vaut ne pas y rester trop longtemps..."

"1* seulement parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Heureusement que l'agent de sécu et le monsieur à l'accueil sont polis pour rattraper le désastre des conseillers. Impossible d'accompagner les personnes lors des rdv même quand c'est nécessaire (allophones et status administratifs spécifiques). Du temps perdu puisque on ne sait jamais avant qui va recevoir qui, et donc si c'est la peine de faire le déplacement. Surtout que les fois où on ne se déplace pas, les personnes se font refuser l'inscription parce qu'elles ne parlent pas français. Première étape : le commentaire Google, deuxième étape : le défenseur des droits. Pas besoin de troisième étape parce que France Travail va tous vous mettre dehors, et ça j'ai hâte."

"souper"

"Encore un changement , après ANPE, Paul emploi, voilà, France emploi, cela ne change rien,les ânes sont toujours en place,ils ne répondent jamais au courrier, mais si vous faites partie de tous ces migrants, la, c'est autres choses.je me demande si gens lisent nos critiques car je leurs rappelle lorsque vous allez à leurs entretien,ils ont une phrases clé droits et devoirs qui ne marche que dans un sens....leur..loi débile."