France Travail (ex Pôle emploi)

"Venu faire des phocopies de fiches de paie j'ai trouvé les bureaux fermé à 15h30 par contre une personne m'a répondu et ma dit qu'il était ouvert seulement le matin jusqu'à 13h 15 alors qu'avant il l'était jusqu'à 16h question pourquoi il y avait du personnel qu'on m'a répondu mais qu'ils était fermé désolé de bizarre travailler et de ne pouvoir passer le matin c'est se foutre de nous et après on se demande pourquoi il y a autant de chômeurs"

"En dira laid joncs îles on paon vit deux travaillez... Mon avis est mitigé, il y a 4 ans, j'ai trouvé l'endroit super organisé. Cette semaine, je crois que l'endroit était fermé toute la semaine. Déjà que la semaine dernière une personne m'a demandé de numériser mes documents sur place (car tout est numérisé maintenant) mais ne voulait pas m'aider car il y allait avoir un roulement dans 15-20 minutes....elle m'a proposé (au pire) de les laisser dans la boîte aux lettres ou de les envoyer par mail... Quelle est la logique ? Le site du Pôle Emploi me demande d'envoyer des documents soit par mail, soit par courrier à cette même adresse (documents qu'ils vont numériser). Quelle prise de tête et perte de temps... (voici une photo avant et après de leur panneau des horaires à une semaine d’intervalle, les gens écrivent directement leurs avis sur le panneau, c'est nul de dégrader mais ça m'a fait rire)."

"1 étoile? Tu rêve! Ils méritent 0. Alors très bonne histoire... Je suis arrivé en France il y a 2 mois avec un visa PVT (Programme Vacance Travail pour l'âge de 18-35 ans) ... alors ont comprend bien que ça me permet de travailler non? J'arrive au rendez-vous et là dame me demande mon visa. Elle me dit qu'elle ne connais pas ce visa et si j'ai un autrès permis de travail. Mais non!!! Je vien du Canada avec un VISA pour travailler 1 an. Elle a même pas fait de recherche et je suis parti sans aide. Passez pas chez Pôle Emploi ci vous êtes étranger. Pas la peine."

"Honteux."

"Pôle-emploi est un lieu de tous les possibles. Il ne peut pas fournir du travail clef-en-main comme beaucoup le voudraient, mais il peut aider beaucoup, pour autant que les chercheurs d'emploi le veuillent sincèrement, évidemment. Je connais cette agence, les agents qui y travaillent sont de très très grande qualité, ils font toujours de leur mieux pour aider dans la mesure des moyens qui sont les leurs."

"Personnel aimable et compétent...qui fait ce qu'il peut au vu de la difficulté et de l'ampleur de la tâche !"

"Trop d'attente à chaque fois... !"

"les conseillers particulierement un samagassi est tres desinvolte"

"Je me rends pour la première fois de ma vie à pôle emploi ce matin pour connaitre l’état d’avancement de mon dossier. Une conseillère qui se baladait à l’accueil me répond “allez épouser un ministre” dans le plus grand des calmes. Merci pour ce premier contact ! 5 étoiles, c’est ce que mérite le guichetier qui a su prendre en main mon dossier avec efficacité !"

"Agence catastrophique, toujours bondée, on vous renseigne même pas si vous avez RDV ou pas vous attendez plus d'une demi-heure pour rien, un manque grave d'organisation vous allez le constater vous même"

"Bonjour je ne comprend pas que pôle emploi me desinscrit malgré je fait mon actualisation tous les mois. J'ai demandé pourquoi je ne suis plus i script comme demandeur d'emploi et on m'a répondu que j'ai fini une formation pour ça j'ai était desinscrit automatiquement. J'ai était surpris parceque j'ai pas fait de formation mais une remise à niveau . Et pôle emploi se permet de désinscrire un demandeur d'emploi ? Je travaille toujours pas et je ne suis plus considéré comme demandeur d'emploi. Hé suis dégoûté"

"J'ai été très bien reçue, très bien renseignée par le personnel d'accueil puis par la conseillère Pôle Emploi qui a été très agréable et très professionnelle."

"Je suis plus que satisfaite de l'accompagnement de ce Pole Emploi. L'accueil est agréable et souriant. Des conseillers gentils et motivants. Je suis suivie par deux femmes, l'une pour l'accompagnement, l'autre pour l'indemnisation qui m'aident et agissent rapidement si j'en ai le besoin."

" Jeune membre du personnel immature et non professionnel. Je lui ai demandé s’il parlait anglais et sa réponse a été : Je suis fatigué. Je l'aurais viré s'il avait travaillé pour moi. Sérieusement, ils doivent améliorer leurs normes et les gestionnaires doivent examiner attentivement ce que font ces employés de bureau incompétents, car le service est une blague et mérite 0. "

"Chauffeur poilure"

"Les personnes qui créent le dossier et que l'on voit la première fois sont lents mais sympathiques. Les conseillers quant à eux sont inutiles et n'aident pas du tout. Ils ne sont pas à l'écoute et ne peuvent même pas vous adresser à quelqu'un concernant le dossier d'indemnisation. Ils ne sont pas disponibles et accueillent les demandeurs d'emploi à la chaîne. Désastreux..."

"Je suis ravie de l'accompagnement de ce Pôle Emploi. Les conseillers gentils, à l'écoute et motivants !"

"Accueil chaleureux dans le respect des règles sanitaires. 👌"

"Rdv le 21122021 à cette agence... J'accompagne une amie pour la soutenir... La conseillère au fort accent de l'est fait une sélection direct sans même demander pourquoi nous sommes. Quand elle nous le demande le ton est inquisiteur et elle se perd en explications évasives... J'ai moi même travaillé au pôle emploi et ces manières de sélection sont juste inadmissibles... Tout le monde a droit au respect et à être assisté s'il le souhaite sans avoir à se justifier. Ça s'appelle l'inquisition ! Dommage j'avais une bonne image de cette agence... L'attitude de cette dame est juste incompréhensible... Elle m'a même demandé de sortir pour ne pas encombrer la salle d'attente...il y avait 1 personne... Obligé donc d'attendre mon Amie dehors dans le froid.... Bonjour l'humanisme 🙄👎"

"Attention à cette agence. Quand vous durcissez le ton pour exiger un suivi, vous faites face à des appels anonymes menaçants, des falsifications de pièces informatiques (parfaitement illégale) et récemment j'ai découvert que quelqu'un allait sur mon espace personnel pour y scanner des pièces à mon insu. je garde le max de preuves pour saisir la justice à ce sujet, je ne vais pas me gêner ! Sinon en terme de services je voudrais mettre ZERO, administration aussi médiocre qu'inutile ! J'invite els gens à contacter Médiapart pour dénoncer quand vous rencontrez des problèmes avec ces gens-là ! C'est bien que ça se sache"

"Bonsoir, Pour ce moment - très négative opinion. Les erreurs des travailleurs ; j’espère, que Vous allez à améliorer des que possible. Meilleures salutations"

"Carricature parfaite de ce que l'on peut dire de pole emploi, personnes incompétentes, n'étant pas en mesure de vous expliquer quoi que ce soit. De plus prend les gens de haut en m'informant de leurs travail sans pause d'activité durant le COVID. Etant de la restauration, j'aurais aimé avoir ce choix Madame. Le Grand pole emploi a la hauteur de leurs réputation (Naze)"

"Très bonne expérience au sein de cette agence concernant l'accompagnement intensif / individualisé des jeunes. Conseillère bienveillante, attentive et disponible."

"Très bonne prise en charge de l’agence pour les formations Mme Fouret est une conseillère efficace et très à l’écoute 👍"

"La responsable pas du tout conciliante et autoritaire je ne recommande pas cette agence"

"Bonjour, j'ai été très bien conseillée et suivie par Laurence Fouret. Merci pour votre aide."

"Interlocuteurs très désagréables au téléphone, ils manquent beaucoup de respect"

"Des années sans avoir été au chômage et l'on se retrouve avec des personnes en charge des indemnisations qui mettent votre versement en attente."

"Beaucoup de retard dans le traitement des documents que l'on transmet via notre espace, moi depuis janvier dernier, mon dossier d'ARE n'est pas à jour, on me demandait encore les attestations employeurs, lesquelles déjà transmises, donc que je viens à l'instant encore de transmettre, et qu'enfin mon dossier ARE soit à jour, afin que je perçoive un complément suite à l'actualisation de mai 2023....."

"le pire pole emploi de paris ! ps: si vous avez comme réfèrent une dame avec un très fort accent russe, demander de changer elle est impossible; et encore je me censure..."

"Un employé de Pôle Emploi s'amuse à rappeler les inscrits avec qui la conversation s'est mal passée, alors que fluide avec un autre conseiller, pour provoquer avec un ton hautain et insultant. Hallucinant qu'en 2023 les employés de Pole Emploi aient le temps de mener une vendetta au lieu de faire leur travail."

"Personnel gentil mais très mal formé, les jeunes hommes ne savaient même pas comment modifié mon cv et le mettre en format pdf. Résultat je suis rester 1h40 j’ai modifié mon cv moi même par contre impossible de le mettre en pdf. Incroyable !"

"Ils sont très accueillants et pourtant le public n'est pas facile. Je n'aimerais pas faire ce job. Le seul établissement à recevoir sans RV, et se faire pourrir gratos ! Respect... J'aime bien y aller pour marrer, mieux qu'au théâtre 🙂."

"L’agence du 14e est une agence ou l’on se sent bien accueillis. Les gens y sont agréables et à l’écoute. Je tiens particulièrement à remercier Mme Fouret. Une personne très agréable et altruiste qui ne m’a pas vu seulement comme un dossier, mais comme une personne a qui apporter son aide. Elle s’est réellement impliquée dans ma recherche d’emploi du début à la fin."

"Mon Conseil à ( pôle emploi ) Très agressive"

"Les 2 Elodie sont formidables ! Merci à elles pour leur temps, leur accompagnement, et leur bienveillance. Vous pouvez leur faire confiance."