France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Bonjour Très gentille à France travail.

Une honte, en accompagnant une amie, accueil exécrable et désagréable au possible, pas de bonjour, on les dérange alors qu'ils sont à notre service ! On les embête à chaque question, mon amie a réussi a avoir un rdv mais juste pour des informations sans s'inscrire, une catastrophe J'imagine pas les gens dans le besoin la honte et pression qu'ils doivent ressentir... Embauchez des commerciaux pour accueillir les gens bon sang ! Etre agréable cela ne coute rien et si ce métier vous gène donnez le à des demandeurs dans le besoin. J'ai mal à notre France

Disponibilité et prise en charge rapide du personnel

Très bonne prise en charge. J'ai obtenu un rdv a ma demande, ma conseillère Nathalie L, a l écoute et je ressort enchantée et davantage motivée de mon rdv pôle emploi (ça faisait des années que des phrases bateaux et rien ne sortait de mes rdv...) je me sens écoutée et aidée ! Merci ! De même ma conseillère indemnisation Marie Pierre E à géré un problème très rapidement, disponible et a l'écoute!

Pour une fois je suis contente des services de pôle emploi j'ai une très bonne conseillère à l'écoute et compréhensible et la conseillère d'indemnisation aussi à l'evoute et compréhensible qui me sont bien utiles.

Excellent accueil, précis dans leurs réponses et efficace Merci

Je suis passé ce matin suite à un rendez-vous manqué. Bâtiment dans un très bon état, extrêmement bien indiqué, pas 1 min de queue, mon problème a été réglé en 5 mins. Ravi de savoir qu’à Bayonne dispose d’un Pôle Emploi digne de ce nom.

Le rendez vous a été agréable et pris a l'heure. La conseillère que j'ai rencontré a été très claire, aimable et efficace, je l'en remercie.

bravo la france

Une belle brochette de je m'en foutiste, payer a quoi à faire ?? Rien comme d'habitude une honte....

Le monsieur à l'accueil aux cheveux gris n'était pas du tout agréable, heureusement que ses collègues au téléphone étaient plus conciliants...

Vendredi 15 juillet , 10h. Nous sommes une dizaine de personnes à attendre dehors. Agence fermée . Pont du 14 juillet ? Rien d’affiché !! Trop compliqué d’écrire 3 mots sur une feuille et de la colller sur la porte ? Bravo pour le bilan de vos compétences et merci pour le respect de ceux qui se sont déplacés.

Bonjour. Je viens de vivre une expérience fort désagréable lors de ma venue à l’agence de Bayonne ce matin. La personne m’ayant « reçue » a l’accueil a fait preuve d’un mépris et d’une attitude des plus hautaines à mon égard. Plutôt que de répondre simplement aux questions que je suis venue poser, il a préféré tenter de faire la morale comme un père de famille l’aurait faite à son fils suite à une bêtise commise de sa part… Comment une personne ayant un poste à caractère d’assistance à la personne peut faire preuve de si peu d’empathie à l’égard d’autrui ?! Bilan : je rentre chez moi sans avoir eu réponse à mes questions. Monsieur, si vous vous reconnaissez, merci de vous regarder dans une glace demain matin avant d’aller travailler, cela vous permettra peut être de traiter les gens que vous aurez en face de manière plus civilisée. Je vous souhaite sincèrement ne jamais être de l’autre côté de votre comptoir et d’être traité de la même manière dont vous traitez vous même les personnes. La frustration personnelle et l’aigreur évidente qui vous rongent ne peuvent être soulagées sur vos clients. Un bonjour, ou même un sourire n’ont jamais tué quelqu’un jusqu’à preuve du contraire. A bon entendeur, bonne journée.

Aux vu des nombreux commentaires négatif. C’est maintenant à mon tour ! Personne extrêmement hautaine et méprisante à l’accueil. Au lieu de répondre simplement à ma demande, elle préfère en premier temps faire des commentaires méprisant sur ma venu. Vous n’êtes ni Elon Musk, ni Jeff Bezos, vous êtes salarié, j’avais l’impression de discuter avec une multi milliardaire tellement son ego était important. Vous travaillez à Pôle Emploi, pas à l’entrée d’une boîte de nuit. A bon entendeur 😉 Je met ce commentaire avec un autre compte qui n’es pas mon vrai nom car ils seraient capable de me sanctionner j’en suis sûr 😂

Premier contact : aucun contact. Le serveur vocal annonce 15mn d'attente, soit. 45mn plus tard, toujours aucun correspondant en ligne. Suite à un déménagement, j'ai du transféré mon dossier ici : c'est assez inquiétant pour un premier contact, et les commentaires en ligne ne sont pas plus rassurants.

Ils font ce qu'ils peuvent... Notion relative, propre aux jugements de chacun... Ayant un job rémunérateur, j'ai conscience de pouvoir avoir un peu de recul... Courage à ceux qui cherchent et aux conseillers... 🐈

Honnêtement, j’ai l’impression d’être une incapable quand je les appelle. À Biarritz j’avais une super conseillère (j’ai dû avoir de la chance) mais alors bayonne... honte à la « conseillère » que j’ai au téléphone, qui, me prend de haut en lui parlant de la formation que je veux faire, qui m’a dit que ma formation n’était apparemment pas finançable mais qui au contraire l’était (merci au conseil régional de m’avoir ouvert les yeux) Je travaille depuis mes 17 ans, j’entreprend une formation pour la première fois de ma vie et parce que cette conseillère a jugé que ma formation ne lui plaisait pas, on ne me l’a finance pas.. En tout cas, on m’a donné aucune explication et on m’a répondu « y’a pas de quoi être dépitée et j’ai pas le temps, je dois répondre à d’autre appels » Changez de métier si c’est pour avoir un tel comportement.

Conseiller toujours réactif aux mails, prises de rendez-vous ou juste pour des conseils. Toujours à l'écoute et soutien dans mes projets.

3 semaines d'attente pour un premier rdv. Le jour J je tombe sur une dame qui ne sait pas se servir d'une souris et qui me dit que ma conseillère n'est pas là aujourd'hui. Ca valait bien le coup d'attendre autant. Une bande sacrée bande de rigolos

Conseillère condescendante et incapable de répondre aux questions posées. Dire que Pole emploi de toutes façons de financera pas une formation à une personne qui a un bac et donner 2 numéros (injoignables), voilà la conclusion de cet « entretien ». Alors avant de vous permettre d’appeler les gens « ma petite dame », assurez vous de connaître votre métier et essayez de l’exercer au mieux.

c'est une honte en tout point, ils font exprés c'est pas possible autrement

Minable, chacun se renvoi le problème, finalement après 3 mails et 2 appels téléphonique surtaxés.... Je n'ai toujours pas la réponse à une question simple. C'est pas moi, c'est le voisin, je ne peux pas vous aider, je ne sais pas... C'est dramatique... Il y a tellement de demandeurs d'emplois qui ne demandent qu'a travailler ! Triste et pathétique.

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs ? Oui, Pôle Emploi est fermé l'après-midi car les conseillers recoivent sur rendez vous (que vous pouvez prendre en fait, ça sert à ça) et le matin, c'est en libre accès. Personnellement, je ne suis jamais tombée sur des conseillers qui brassaient du vent mais soyons clairs : ce n'est pas au conseiller à vous trouver un job, il est là pour vous éclairer et vous aider, c'est à vous à être proactif dans votre recherche d'emploi, rien ne se fera sans votre sens de l'initiative. Je n'ai jamais eu de problème ! SI vous êtes insatisfaits, privilégiez EBL, Ma Boite à Job, etc qui sont d'autres outils de recherche d'emploi.

il ne manque plus que le fromage et l apéro dans ce pole emploi ils ne servent à rien à l intérieur payer à rien faire 😁

Le personel est désagréable, service inexistant, au niveau formation que du blalala et de la poudre au yeux, vue que les compte sont gelés, l'Etat ne fait aucune appelle d'offfre et pendant ce temps la on nous envoie a l'afpa pour chercher une formation que nous aurons jamais

L'accueil est pas terrible le personnel de salle n'est pas à l'écoute mieux ça discute maquillage et pour un problème on est redirigé vers l'accueil pas terrible pour ma part

Au des récents avis ça n'a pas changé, rien d'étonnant! une agence qui ne devrait pas seulement fermer l'après-midi mais fermer tout court. Pole Emploi est OUT! Boycottons cet organisme qui est complètement à l'ouest en matière d'emploi!! Pour la plupart ils sont pistonnés et incompétents. Leur leitmotiv : brasser du vent (car détachés de toute conscience professionnelle). Elle est belle la référence en matière d'emploi!

Le personnel est très réactif !

Pole emploi ferme lapres midi pfff que ce bidon comment on fait si on peut pas venir le matin et be tu prend un rdv pffff

Merci por vote ajance