France Travail (ex Pôle emploi)

"Pôle emploi très fonctionnel et bien situé dans le centre de Paris. Bien desservi par les transports en communs. Les agents sont cordiaux. Possibilité de faire ses recherches d'emplois directement sur place, impresssions, etc etc"

"Là je ne souhaite à aucun français d'y aller"

"Centre pole emploi bien situé, employé beaucoup patients, disponibles et beaucoup gentils et ils sont prêts à écouter et à t'aider... Merci beaucoup Mr. Gaetano Caponetto"

"Aucune réactivité, mon dossier est bloqué depuis 2 semaine et j'ai perdu une proposition d'embauche... un comble quand même."

"Une agence qui comprend bien votre situation et une agence qui réagit vite."

"Les conseillers font ce qu ils peuvent, avec ce qu ils ont. Beaucoup d erreurs de la part de pôle emplois, conseiller difficilement joignables sans plusieurs e mails préalable. Conseillers indemnisation parfois contradictoires. Ascenseur qui ne fonctionne que jusqu' au 1er étage. Bureaux a la confidentialité respectee. Conseillers qui vous avouent eux même que pôle emplois n a jamais permis de trouver du travail et que leur système est défaillant."

"Très cordialement reçu . J'ai obtenu des réponses à mes questions."

"Super acceuil.les agents sur place font tous pour nous demamdeur d emplois. Merci a vous"

"Extrêmement surprise par l'accueil agréable et le dynamisme des conseillers. L'équipe est vraiment proactive et j'ai obtenu toutes les informations dont j'avais besoin!"

"Pôle emploi j’ai une attestation employeur en attente de réception depuis le 10 janvier. Vous êtes en confinement ou en centre de vaccination ?"

" Comme beaucoup de services publics en France, le PE manque de technologie, d'objectivité et d'efficacité. Le personnel est gentil, mais incapable de régler les problèmes. Leur fonctionnement est entravé par un héritage d'inefficacité, visible sur le site Internet de PE et des systèmes souvent indisponibles (pardon, mon système mouline, mouline, et finalement ça bug, madame). Après 3 mois d'inscription en ligne, de nombreuses plaintes et 3 visites physiques à PE j'ai commencé à percevoir mes droits. 3 mois. Imaginez si j'avais une famille à soutenir. Je ne suis pas satisfait de la complexité des processus, de la lenteur du service et des efforts requis pour naviguer dans les processus. Les citoyens souhaitent que les processus soient plus simples, plus rapides et plus faciles à utiliser, conformément à la façon dont nous faisons tout le reste (apprendre, faire des achats, voyager, etc.). Tant qu’il cultivera cette culture d’indifférence à l’égard de l’air du temps et des besoins des citoyens, le gouvernement français sera toujours confronté à des manifestations dans les rues."

"Agence très dynamique :)"

"J ai été mal reçue par une dame étranger et pourtant moi meme je suis étrangère je crois qu' elle souffre de complexe d infériorité, désagréable Pôle emploi ne savez vous pas former vos agents en ce qui concerne l écoute et la communication il me semble que c est le beaba surtout quand on travaille dans ce genre d organisme. Qu elle fasse une formation sur l amabilité et le respect des autres"

"Tres bien reçu, agent efficace"

"Profondément déçue. Il n'y a aucun contact entre la psychologue de travail et ma conseillère, l'info traine pendant des mois entre eux, personne ne prend de la responsabilité de rien. À la fin, je me retrouve à avoir perdu mon temps, et sans solutions, alors, merci pour le travail exceptionnel ! Moins cinq de moi !"

"Ne servent strictement à rien. On comprends mieux pourquoi il y a autant de chômeurs en France."

"Actualisation novembre 2023 Un tribalisme dans le profil des personnes qui répondent au 3949 en se présentant comme « conseillers régionaux » d’incompétence comparable à celui des aides-soignantes du secteur hospitalier… il est certain qu’avec des interlocuteurs aussi exécrables on peut être en mesure d’atteindre un taux de chômage de 5% en 2024 tellement ces personnes sont nullissimes et incompétentes !... La médiocrité n’a plus de limite chez pôle emploi… ________________________________________________________________ Surtout ne contrariez jamais les fonctionnaires de cette agence, sinon la petite vengeance consistera pour eux à vous adresser des offres d’emplois sans lien avec vos recherches et à la fin le petit fonctionnaire vous menacera de radiation à force de refus de ces offres ineptes, une honte absolue que ces gens là dont on se demande en quoi consiste la surveillance de leurs supérieurs hiérarchiques à qui il ne faudrait pas longtemps pour des personnes normalement constituées pour identifier ce genre de comportement humainement inadmissible sinon sanctionnable, à moins que… ________________________________________________________________ Actualisation septembre 2023 Des conseillers qui vous harcèlent littéralement en continuant à vous adresser des offres d’emplois et propositions de rendez-vous alors que depuis des mois vous avez retrouvé un poste, et vous obligent alors à perdre un temps infini à leur faire comprendre leurs erreurs à répétition. D’évidence un encadrement d’agence lourdement défaillant dans la gestion de ses personnels et de la qualité des procédures internes !"

"NUL !!! que d'incompétence, manque de respect envers les chercheurs d'emploi quelle honte !!! Et après on pense qu'on va réussir à trouver du travail ??? Dans cette agence tout est à revoir, j'ai demandé à en changer malheureusement c'est sectorise... La seule personne que j'ai vu de bien là bas effectuait un remplacement..."

"Une vrai catastrophe ! Très désagréables ! n'hésitent pas à vous raccrocher au nez et de laisser trainer votre dossier pendant des mois et des mois sans la moindre conscience professionnelle ! HONTE A VOUS !"

"Je ne m’attendais pas à être si bien accueillie. Je remercie les deux agents qui ont répondu clairement à toutes mes questions"

"Le pôle de la honte , Une agence d'incompétent,irrespectueux ,profitent du malheureux des gens de leurs statuts pour exercer un ascendant psychologue sur les demandeurs d'emploi le seul but pour eux étant de réduire leur tot de chômeur à coups de radiation et autres technique de reprise d allocations"

"0 POINTÉ cette agence est une grosse arnaque , manque respect aux demandeurs d'emploi , on est traité comme des voleurs , le service indemnisation 0 qui ne cherchent pas vous aidez dans vos démarches mais a vous freiner a coup trop perçu inexistant (malgré les document officiel fourni ) , de diminution de vos droit en jour (ne demandez pas pourquoi ils ne vous répondront pas ) , de blocage d'indemnité sans raisons apparentes (avec aucun texte prouvant qu'ils ont le droit de le faire et bien entendu personne ne vous réponds a ce sujets), aussi a coup de contrôle de rechercher d'emploi dans le but de vous radiez de leurs listes . Et si vous avez le malheur d'être en règle avec vos engagement envers eux et que le résultat du contrôle semble plus que favorable , c'est la catastrophe!!!... ,il ce mettent en guerre avec vous, je vous épargne les détails . Ils font ce qu'ils veulent sans que personne ne les sanctionnes , ils ne respect pas les loi gouvernemental ni vos droit et ceux même quand vous prouvez leurs erreurs . Ils font en sorte de vous mettre des battons dans roues si vous réclamez vous droit et ne souhaite pas vous voir évolué dans un autre secteur d activité que celui qu'il choisit pour vous ,pour être plus claire reprenez votre ancienne job , et ne demandé pas une formation vous allez devoir la payé avec votre CPF . CETTE AGENCE EST A FUIRE"

" Carla est incroyable ! Très serviable et gentil."

"Merci Lilia pour votre aide précieuse !"

"Bonjour, encore et toujours des galères de payement , des jours d'ARE qui disparaisse et personne n'est reponsable bien entendu. . Depuis peut en auto entreprise et bénificie de l' ACRE / ASS Je souhaiterai savoir si le versement des allocations s'étale entre le 05 et le 10 de chaque mois , pour tous les demandeurs d'emplois variant en fonction de la liste des attentes à valider y compris pour un auto entrepreneur bénéficiant de l'ACRE / ASS l'actualisation et le versement de l'ACRE ASS etant automatique selon les dires du service indemnité du pole emploi st Petersbourg Paris9 j'ai un article qui dit que les demandeurs d emploi sont payé en fonction de la date d actualisation soit 3 a 5 jours ouvré après actualisation . je ne comprend donc pas pourquoi je n'ai toujours pas perçu l'ACRE le 7 du mois et personne souhaite me donné le calendrier des payements étendu sur les 12 mois l'égale , c'est un versement sans actualisation il doit bien y avoir un tableau des dates de payement non ,il existe bien ce tableau sur la page pole emploi a la rubrique mes payements quand vous êtes en statut de demandeur d'emploi simple (sans création ou reprise d'entreprise) ????? ."

"Le monsieur a lunettes au cheveux grisonnants à deux doigts de me demander pourquoi je m’inscris à pôle emploi alors que “y a pas de chômage dans votre catégorie”. Me dis au moins 10 fois « vous allez cherchez du travail hein ? ». Il a été rabaissant et infantilisant. J’ai cotisé pour le chômage comme tout le monde mais il faut absolument rendre cette expérience humiliante pour ne pas que les personnes « abusent du système » faites votre travail et mêlez vous de vos affaires."

"Gros problème de gestion dans cette agence ! Pour avoir effectué un service civique dans une agence d’une autre région la première chose qu’on nous apprend c’est de régulariser la situation financière du demandeur pour qu’il se consacre pleinement à la recherche d’emploi. Voilà maintenant plus d’un mois que mon dossier est en attente de traitement. Des demandes précises effectuées auprès de mon conseiller qu’il ne comprend même pas, ses réponses aux mails sont incohérentes ou évitent même le sujet. Encore pire au téléphone chaque jour on me m’envoie balader et on me dit que ça va être fait le lendemain ce qui n’est, bien évidemment, pas le cas. J’ai même déjà eu pour réponse « c’est pas qu’on veut pas le faire mais des fois on oublie » … C’est une plaisanterie ???"

"Au premier janvier pôle emploi devient «France travail » calmez vous direct l’incompétence sera la même !"

"Ça fait 3 mois que j’essaye de finaliser mon compte pôle emploi, leurs site ne marche pas et bien sûr ils sont toujours fermés même à 9:35 du matin. C’est comme s’ils étaient en vacances tout les jours pour chill. Merci pour rien!"