France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

On s'occupe de vous sans trop d'attente

Sur la partie Site internet il y’a énormément de choses à revoir, pourtant Manon & Camille mes conseillers pôle emplois font de leur mieux pour accompagner dans les démarches et répondent rapidement. Très content de cette agence il faut dire quand ça va pas et quand ça va.

Assez difficile de remettre un document faut sans arrêt connaître ses identifiants. Et quand on reçoit sur papier il faut scanner . Alors à quoi sert le papier ? On vous prend pour du public alors que vous êtes inscrit pôle emploi. D’accord c’était l’ouverture sur rendez-vous mais es ce une raison pour presque envoyer balader les gens ?

Pourquoi mettre ouvert alors ces fermé.

Bonjour je viens faire suite à ma courte expérience avec le conseiller CEJ qui m’a été attribué… Au début je me suis inscrit au Pôle Emploie de Bordeaux Lac ou tout c’est très bien passé, personnel à l’écoute rien à dire. J’ai dû suite à un changement d’adresse était affilié au Pôle Emploie de Bordeaux Sud où le suivis a été irréprochable tout aller bien, appel téléphonique bienveillant rien à dire. Mais du à une erreur géographique j’ai été finalement affilié au Pôle Emploie de Cenon. Je suis tomber sur une Conseillère qui n’a pas essayer ne serait-ce qu’une fois à appeler pour faire une mise au point… Pour mon cas j’ai passé des tests pour rentrer dans les forces de l’ordre. Malgré tous les envoies en temps et en heure des documents officiels (visite médicale, convocation en école où l’es numéro et mails était bien spécifier donc en cas de doute le conseillère pouvait vérifier) j’ai reçu un avertissement. Sous prétexte que parce que je n’ai pu me rendre à un rendez-vous je ne remplissais pas les termes du contrat CEJ.. Alors que jusqu’à présent dans les 2 précédents Pôle Emploie tout était bien.. J’ai expliqué à la conseillère qui voulait à tout prit un rendez-vous que je venais d’avoir un accident, ce à quoi elle a répondu des bus circulent régulièrement… Aucune empathie, j’ai expliqué que je comptais l’argent tous les mois que je faisais de l’intérim en plus et que les frais de la voiture était important mais rien n’y a fais… la conseillère est rester à bouder pour un rendez-vous donc j’ai justifier ma non-présence. J’ai porter réclamation suite à l’avertissement qu’on m’a infligé à tord, sauf que deux jours après je vois que l’on a mis fin à mon contrat CEF sans essayer encore une fois d’appeler… J’ai laissé maintes fois mon numéro de téléphone mais jamais un appel. Je déconseille fortement de s’inscrire à ce Pôle Emploie, la Conseillère ne fait pas son travail.. On se demande même pourquoi Conseillère alors qu’elle ne cherche pas a accompagner ses jeunes.

Services décevants, harcèlements téléphoniques et quand on a besoin d'un renseignement y'a pas moyen d'avoir un être humain au téléphone. Personnellement je n'en peut plus de tous ces répondeurs qui vous propose tout sauf la seul chose dont vous avez vraiment besoin.

J'écris des courriers au Médiateur le 3 janvier, le 7 puis le 10 et le 17. Aujourd'hui toujours aucune réponse aux réclamations. Très déçue.

Ces gens qui travaillent à pôle emploi sont nuls Par contre quand on perçoit un trop perçu il savent te le réclamer

Je n'étais pas en confiance car pôle emploi bénéficie d'une très mauvaise image en France. C'est ma première inscription. J'ai eu affaire à plusieurs conseillers : ils ont tous été très sympathiques et à l'écoute. Cherchant avec moi des solutions dans mon cas. Ma vision de pôle emploi a totalement changé. Et je n'ai pas été payée, ni rémunéré pour faire ce post ;) Un regret, ne pas m'être inscrite avec mon diplôme en poche, en 2007.

Le système est ce qu'il est, on va pas se mentir. Le 3949 est saturé 99% du temps et les démarches administratives sont pas toujours très claires. Cependant, je ne suis tombée que sur des personnes adorables et parfaitement compétentes dans cette agence. Merci à vous de m'avoir aidée !

Honnêtement je suis désolé de le dire mais avec un système qui fonctionne de cette façon-là faut pas s'étonner qui ait autant de chômeurs et autant d'emploi. Alors écoutez c'est très simple il y a un système de fonctionnement qui fait que tout est compliqué et que finalement la moindre démarche est un parcours du combattant. J'ai peur qu'il va falloir finir par privatiser pôle emploi pour enfant qui est une certaine efficacité parce que pour l'instant c'est archi naze

Nulle pôle emploi de cenon a furie !!!

Je viens de regarder les avis vraiment décevant, moi perso tjrs eux de bonne conseillère et a l écoute, a cenon pôle emploi les conseillères que j ai eux au téléphone où sur place au contraire a l écoute. Je recommande

Une catastrophe pour le service public! référent inexistant, assistance des demandeurs d'emploi (y compris démarche administrative au sein de leurs services) inexistante, incohérente, voire totalement obsolète. si vous n'avez besoin de rien un seul numéro 3949. un seul exemple; pour changer de département vous devez passer par un formulaire d'inscription (soit dit en passant, inadapté a ma situation de créateur d'entreprise et ou vous ne savez quoi répondre sans crainte de faire une fausse déclaration, type je cherche un emploi à temps plein!!!)que même les agent de pole emploi ne savent pas situé et vous conseille de chercher vous même la rubrique adapté dans cet espace numérique personnel à l'ergonomie archaïque.

Inefficaces au possible et n'apprécient pas les gens trop diplômés ou compétents. Je déconseille si toutefois vous avez la possibilité de les éviter, bien entendu.

Incapables de répondre à la moindre question, avec pour seules réponses de se rendre sur le site.

les horaires d'ouvertures sont restreintes

Radiation sans notification, conseillère inexistante (aucune réponse ni message de sa part malgré multiples relances). Je n'ai jamais eu aucun problème avec le Pole Emploi de Mérignac mais celui de Cenon, c'est une catastrophe !!

Inutile