France Travail (ex Pôle emploi)

"Que fait ce pôle emploi à Vernon ? même rattaché à celui de Rouen, il a déménagé voici + de 3 ans avenue de Rouen"

"horaires non respectés! l'anpe ferme quand cela lui chante à tout moment sans prévenir....inadmissible"

"Un conseiller incompétent qui ne réponds pas aux mails après avoir fait deux erreurs majeures sur le dossier; des informations données au hasard qui nous pénalise car après cest trop tard il fallait faire autrement."

"Un 5 étoiles pour remonter la note, car il n'est pas si mal... Ils ont été très serviables, et réactifs"

"Plus de conseiller depuis quelques mois , aucun rdv quand on demande, de plus vive l'administration jamais la quand on a besoin par contre pour des remboursement de trop perçues , ils savent faire !!!"

"5 étoiles pour la personne qui orientait les personnes dans la file d'attente de l'accueil qui a répondu à toutes mes questions très clairement"

"Assez lents à l'accueil mais note positive à certains qui se donnent au max"

"Les employés en général très agréable, sauf la personne de l'accueil qui devrait changer de métier car visiblement ne l'aime pas ! (je ne parle pas des jeunes mais de l'autre qui joue avec les mots et énerve les gens) se commentaire est à titre indicatif car je ne dois pas etre le seul qu'il énerve. Bon courage aux autres employés contre qui je n'ai rien !"

"Plusieurs erreur dans mon dossier de leurs part ce qui ma permis de pas toucher le mois de aout merci à pole emploie"

"Rapide, efficace et super agréable. C'est assez rare pour un service public, mais je n'ai jamais été déçu des prestations de PE Beauvoisine."

"J'aurais préféré ne jamais être demandeur d'emploi, mais on ne décide pas d'une telle situation. Un accueil téléphonique déplorable, aucune réaction de la part du directeur de l'agence (obligé de passer par un médiateur passif qui ne tiendra pas compte de ma réclamation) concernant une plainte pour discrimination de genre dont a fait preuve une opératrice téléphonique. Cela pourrait s'arrêter là, mais le suivi a parfois été difficile. Sans parler des ateliers obligatoires inadaptés à votre situation. Heureusement, et c'est bien pour cela que j'accorde une étoile (même si cela avait été possible, je n'aurais pas accordé un zéro sur cinq), ma 2ème et actuelle conseillère a fait preuve d'une grande bienveillance, d'une écoute attentive et d'un grand professionnalisme et m'a proposé un suivi cohérent et en accord avec mes besoins. Comme beaucoup, je ne suis pas en lien avec Pôle Emploi par plaisir. Beaucoup d'éléments devraient au moins être modifiés, réformés ou les responsables devraient au moins avoir l'amabilité de tenir compte des résultats des enquêtes et questionnaires de satisfaction (quand on a envie d'y répondre car on sait que c'est beaucoup d'artifices et peu de changements ou de remises en question derrière). Bref, une usine à chômeurs délaissés et non écoutés. Cet avis n'engage que moi et d'autres avis plus positifs sont certainement valables selon les expériences vécues, mais ce n'est pas mon cas."

"Quelques retards dans les paiements mais un grand merci à Mme Calle pour son accueil et son professionnalisme !"

"Plus inutile que vous ? ça n'existe pas. Vos conseillères ? absolument exécrables et irrespectueuses, c'est un pur scandale. J'appelle un matin pour avoir un simple renseignement concernant une alternance (dans un domaine précis) car je débute dans le monde du travail et j'aimerait quelques conseilles concernant les endroits où faire mes recherches, je pose ma question en étant très agréable malgré de longues minutes d'attentes et un bonjour à peine audible/articulé ; la réponse de la conseillère ? Euuh madame on vas pas trouver votre stage à votre place hein ! Attendez mais j'hallucine ? Premièrement ce n'est pas un stage que je recherche mais une ALTERNANCE ! , deuxièmement, Pôle Emploi est un centre d'information pour les FORMATIONS et EMPLOIS ! Cette dame connaît-elle au moins son métier ??? Troisièmement, à quel moment j'ai appelé pour que VOUS me trouviez quoi que ce soit ? Cela fait des mois que JE fais mes propres recherches je n'ai jamais réclamé aucune aide, j'appelais pour une simple INFORMATION. Apprenez à écouter ce que les gens disent avant de dire d'énormes m*****. Et au passage, le respect c'est pas à 50 piges qu'on l'acquiert. Je ne vous parle même pas de la suite de la conversation où cette dame s'est vite mise à me parler de façon agressive. J'ai évidemment raccroché et c'est bien la dernière fois que j'ai à faire à vous car vous êtes les pires de tous dans le domaine. J'espère que l'affreuse dame à qui j'ai parlé est moins frustrée depuis, sinon, c'est vraiment triste comme vie. Bizous"

"Un vigile, au demeurant souriant et sympathique, sert aujourd'hui d'agent d'accueil au pôle emploi Beauvoisine. Cette réception est à l'image de la déliquescence de notre contrat social français. Je plains très sincèrement les fonctionnaires devant faire face au injonctions gouvernementales, au détriment, parfois majeur, des usagers de pôle emploi. Réveillons nous !"