France Travail (ex Pôle emploi)

"Très sympa les gens qui travaille la. Vraiment..."

"Très bon accueil des conseillers qui vous écoute et vous guide."

"c'est pour quand la 'défusion' ?"

"1h45 d'attente car on ma oublier pendant que 5 conseiller fume leurs cigarettes et parle de leurs réveillons et pour au final avoir un entretien bâclé par une veille femme près de la retraite a qui on sent quel en a marre de sont travail. HONTE A VOUS A FUIR !"

"Regroupement de personne imcompetante au poile emploi de la gare bordeaux . Desagreable . Je ne comprend pas pk on va au pole emploi que les personne sansé ns aidé bah serve a rien . Ridicule vraiment il faudrait songé a faire un licsensiment collectif et engagé des personne competante . Normal qu'il y a autan de chomage du au capacité imcroyable de conseiller pole emploi."

"Merci de prévenir que vous faites le pont, aucune information d'affiché sur place et ouvert sur internet ! Je viens de 40 km pour un renseignement précis merci encore ! C'est pas comme ça que la courbe du chômage va s'inverser !"

"Le service se détériore au fur et à mesure des visites..! Délais de traitement apocalyptique! jeu du chat et de la souris^^"

"Très mal indiqué et je n'est pas trouver d'accès parking gratuit ! Ne me ditent pas qu'il y a des parking a plus d'un km gratuit car ce qui sont a mobilité réduite font comment??"

"Des conseillers qui ne savent pas forcément de quoi ils parlent, ne connaissent pas les universités de Bordeaux et leur fonctionnement et se permettent de porter des jugements de valeurs qui n'ont rien à faire dans ce type de rendez-vous."

"service minimum , les conseilles s'occupent mal des ses clients. ça fait deux mois que mon dossier est bloqué! ET pourtant la conseillère m'assuré que tout était réglé. Personne ne fait attention aux réclamations ! Une catastrophe !"

"Courrier en recommandé avec A.R. jamais soit disant reçu. 5euros10 dans le vent a cause de vous. Si je suis inscrit à pôle emploi cest que je roule pas sur l'or. Delais de réponse trop long. Pratiquement 1 moi pour avoir un Rdv. Personnel incompétent. Tristesse."

"Le personnel de la réception ça va...par contre le personne qui m'a reçu 😤 Je suis mama de un petit garçon de 3 mois...je suis en licenciement économique, donc logiquement que mon bébé est toujours avec moi. Et ça c'est le truc qu'ils mon dit: La prochaine foi pas d'enfant avec vous! S'il commencé à pleurer j'arrête le rendez-vous Et pas possible d'allaiter parce que je va pas faire le même dans une rendez-vous pour travailler."

"Un peu d'attente à prévoir"

"Bonjour je suis en bulgari je cherche travaille dans le horospita merci"

"Délais d’attente trop long, ça fait deux mois que j’attends l’actualisation de mon dossier qui est toujours en attente.. la dame de l’accueil est tout sauf agréable, on lui pose une question, elle vous réponds en haussant le ton. Quand je contacte mon conseiller, il me dit que mon dossier sera traité d’ici la fin de la semaine, résultat, deux semaines après toujours rien.. pas très compétent malheureusement."

"Je dois attendre 2 mois pour avoir un RVD je comprend pas pourquoi c’est aussi long"

"accueil physique déplorable. accueil téléphonique très très désagréable avec fourniture d’informations erronées et différentes selon la personne qui vous aboie dessus . On vous convoque et... personne au rdv...aucune excuse bien entendu 🥴. Erreur sur indemnisation. Documents (les mêmes...) réclamés plusieurs fois. On ne vous laisse pas parler...on n écoute pas vos explications...résultat : plusieurs mois pour que votre dossier soit enfin rectifié. Soyez un peu plus à l’écoute et un peu plus respectueux. Nous ne sommes pas là pour le plaisir et sommes souvent plus compétents que vous...à méditer"

"Prise en charge parfaite, très à l'écoute, patient et rassurant, merci !"

"des gens charmants et souriants, des rendez vous a l'heure, une dame qui s'occupe de votre dossier avec toute sa compétence, qui vous conseille et qui vous aide; merci encore"

"Personnel aimable et bienveillant"

"Beaucoup de cafouillis, de quiproquos, de documents fantômes. Bref, je ne pense pas que cela ait avoir avec les employés mais c'est pareil dans tous les Pôle Emploi de France. Le problème ceux sont les papiers de demandes bien spécifiques qui méritent une assistance particulière. Et puis la pression au sein des locaux ne doit pas être celle attendue tout bonnement."

"Vaut mieux éviter d'y aller pour chercher des aides - vous perdrez du temps avec des personnes incompétents, ils sont là juste pour leur salaire, c’est tout!"

"J'avais un souci avec un document à fournir pour valider mon inscription. J'ai été accueillie agréablement et la personne a fait de son mieux pour m'aider dans mes démarches."

"Gestion cahotique de l'indemnisation, une conseillère fantôme et absente qui ne réponds plus aux mails et bloque les rdv depuis plus d'un an .. un passage en commission refusé malgré tout les documents et preuves apportés. Bref que dire de cette agence ? Malheureusement que du mal.. les employés vous prennent de haut et sont incompétents. C'est triste mais ils sont vraiment incompétents. Trouvez vous un job et fuyez le pole emploi."

"Accueil formidable alors que j'étais en retard. Ils ont compris ma situation. Merci beaucoup à toute l'équipe pour son empathie et plus particulièrement ma conseillère CSP FD"

"N'espérez rien d'eux, la déception n'est pas particulière et vous faite le minimum en essayant de mettre les gens dans des emploie sans intérêt pour eux tant que ceux ci travaillent. Arrêtez de faire semblant de vous souciez du bien être des gens vous ne trompez personne."

"Bonjour, ça reste très compliqué pour s'y rendre, pas de transport commun pour les personnes de certaines âges,les indicapé .ça reste difficile. Merci"